Aller sur le site
Résumé des avis
SAMSE ressort comme une enseigne qui facilite vraiment les achats, avec un accueil souvent salué, des conseils utiles et des retraits ou livraisons perçus comme rapides. Les clients apprécient aussi la simplicité de la commande en ligne et le côté pratique du drive, qui rendent le passage en agence plus fluide.
Livraison
"Livraison efficace et service rapide."
"Commande en ligne apres visite en agence. Produit de très bonne qualité"
"Argent prélevé, pas reçu la commande . Agence pas au courant et ne faisant pas de terre . Fiasco complet … en attente de solution"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Large choix et de gamme, conseillés professionnel, bon conseil tarifs intéressant."
"Commande sur le net rapide , rappel d'un conseiller , bon échange et conseils"
Réactivité
"Personnel toujours très serviable et fort de conseils"
"Accueil honnête et sympathique."
"accueil agréable rapidité de service je recommande"
Accueil et amabilité
"Personnel adorable"
"Commande prête dès notre arrivée, personnel d'accueil et de manutention au top 👌 tout bien 👍 merci"
"Top. Le chauffeur au top. Mon entrée, exiguë, n'a pas posé de problème au chauffeur . Encore merci"
Expérience digitale
"J'ai acheté ça c'est bien passé, commande et mise à dispo drive sans problème. ais finalement je n'ai pas utilisé donc retourné et remboursé. Ca…"
J'ai acheté ça c'est bien passé, commande et mise à dispo drive sans problème. ais finalement je n'ai pas utilisé donc retourné et remboursé. Ca fonctionne mais contrairement aux sites de e-commerces habituels la procédure de demande de retour n'existe pas sur le site. Ceci dit la gestion par mail est rapide et efficace.
"Bon site"
"Accès facile au site .le stock semble comme indiqué"
-
Coquet P.
9 mai 2026
Avis vérifiéCe que devrait être tout commerce
Réponse de Samse.fr
Merci pour votre recommandation ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en ligne ou sur nos agences. L'équipe SAMSE
-
Anselmet N.
29 avr. 2026
Avis vérifiéRas.
Réponse de Samse.fr
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir ! L’équipe SAMSE
-
Solmaz Y.
28 avr. 2026
Avis vérifiéParfait, que ce soit le personnel au téléphone ou le personnel sur le terrain.
Réponse de Samse.fr
Merci pour votre avis 5* ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accompagnement de notre service client et des équipes en agence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe SAMSE
-
Natali L.
22 avr. 2026
Avis vérifiéLarge choix et de gamme, conseillés professionnel, bon conseil tarifs intéressant.
Réponse de Samse.fr
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience client en ligne et également en agence. Au plaisir de vous accueillir et conseiller de nouveau. L'équipe SAMSE
-
Rouvillois J.
17 avr. 2026
Avis vérifiéBon site
Réponse de Samse.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
-
Maret D.
15 avr. 2026
Avis vérifiéAccès facile au site .le stock semble comme indiqué
Réponse de Samse.fr
Nous sommes heureux que l’accès à notre site et la visibilité des stocks aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir en agence ou sur samse.fr !
-
T. G.
11 avr. 2026
Avis vérifiéCommande sur le net rapide , rappel d'un conseiller , bon échange et conseils
Réponse de Samse.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de traitement de votre commande ainsi que les conseils de nos conseillers. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus positive. L'équipe SAMSE
-
Oskhava O.
23 mars 2026
Avis vérifiéCommande OK, produits qualitatifs et arrivés en parfait état. Livraison bien suivie et efficace. Dommage que cela soit tout de même aussi onéreux pour quelques kilomètres.
Réponse de Samse.fr
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande, la qualité des produits et le déroulement de la livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Concernant le coût du transport, nous comprenons parfaitement votre remarque. Celui‑ci correspond en effet à un forfait, qui permet de garantir un service fiable, suivi et assuré, quel que soit le nombre de kilomètres parcourus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets. L’équipe SAMSE
-
Montero J.
20 mars 2026
Avis vérifiéArgent prélevé, pas reçu la commande . Agence pas au courant et ne faisant pas de terre . Fiasco complet … en attente de solution
Réponse de Samse.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes, ni de nos engagements. Après vérification, nous avons effectivement rencontré un incident dans le traitement de votre commande en agence, ce qui a conduit au non‑respect de la date de livraison souhaitée. Nous regrettons également que vous n’ayez pas été informé en amont de ce retard : cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Une solution a été trouvée ce jour, avec une nouvelle date de livraison confirmée, et une remise commerciale vous sera proposée pour compenser la gêne occasionnée. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe SAMSE
-
V. E.
2 mars 2026
Avis vérifiéPratique, intuitif
Réponse de Samse.fr
Merci d'avoir partagé votre expérience de navigation sur samse.fr ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en ligne ou sur nos points de vente.
-
Keller S.
24 févr. 2026
Avis vérifiéparfait.. très pro... et ont même coupé le produit pour moi a la disqueuse.
Réponse de Samse.fr
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et notre professionnalisme ! Au plaisir d'une nouvelle visite sur samse.fr ou en agence.
-
Family A.
19 févr. 2026
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Samse.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience client ! Au plaisir d'une nouvelle visite sur samse.fr ou en point de vente
-
Burel J.
6 févr. 2026
Avis vérifiéProduits conformes
Réponse de Samse.fr
Merci d'avoir partagé votre satisfaction ! Nous restons à votre écoute pour atteindre le 5★ lors de votre prochaine expérience sur samse.fr ou en agence
-
Fumex G.
4 févr. 2026
Avis vérifiéservice correct
Réponse de Samse.fr
Merci pour votre avis 5* ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. A bientôt sur samse.fr ou en point de vente.
-
Fonlupt P.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Samse.fr
Merci pour votre note de 4 étoiles ! Nous espérons vous accueillir de nouveau, en ligne ou en point de vente pour vous offrir une nouvelle expérience encore plus positive !
-
Vareon E.
1 févr. 2026
Avis vérifiéCommande très facile sur leur site. Beaucoup de matériaux à dispositions.
Réponse de Samse.fr
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur samse.fr ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en ligne ou en agence. Cordialement
-
Olivier G.
31 janv. 2026
Avis vérifiéCommande préparée dans les délais et agence de Veynes super.
Réponse de Samse.fr
Merci d'avoir partagé votre satisfaction ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience en ligne et sur l'agence de Veynes. A bientôt !
-
Linck L.
15 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel toujours très serviable et fort de conseils
Réponse de Samse.fr
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur samse.fr ou en agence.
-
Devarenne C.
19 déc. 2025
Avis vérifiésite agréable , navigation facile, produits bien referencés
Réponse de Samse.fr
Nous vous remercions pour votre partage ! Nous sommes très heureux d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur samse.fr ou en agence.
-
Petitjean X.
19 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison non préparée avant enlèvement. Mail m'informant de sa préparation en cours le lendemain de l'enlevement. Pas de possibilité de choisir la date d'enlèvement autre que le lendemain de la commande et agence fermée pour inventaire ce même lendemain sans aucune information sur le site lors de la commande 😬😬😬
Réponse de Samse.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Votre retour met en évidence plusieurs dysfonctionnements internes : absence d’information sur la fermeture pour inventaire, non préparation de votre commande avant retrait, et réception inappropriée d’un mail post retrait. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux : des actions correctives sont en d’ores et déjà en cours auprès de l'agence concernée. Merci de nous avoir alertés. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. L’équipe SAMSE
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
