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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la facilité de navigation sur le site et l'accueil professionnel du personnel. Les commandes sont généralement préparées rapidement, et les conseils reçus sont jugés utiles.
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Dufour J.
14 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de samse.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction ! A bientôt sur samse.fr ou en point de vente !
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R. Y.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de samse.fr
Merci pour évaluation 5* ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur samse.fr ou en point de vente
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Giudicelli J.
4 oct. 2025
Avis vérifiésuper service
Réponse de samse.fr
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur samse.fr ou en agence !
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G. A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de samse.fr
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec notre marque. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur samse.fr ou en point de vente !
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Mahinc D.
27 sept. 2025
Avis vérifiéClair
Réponse de samse.fr
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos services clairs et satisfaisants. Cordialement.
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P. F.
23 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil honnête et sympathique.
Réponse de samse.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5* ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Vos commentaires sont très précieux pour nous et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur samse.fr ou en point de vente
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B. G.
23 sept. 2025
Avis vérifiéProduit conforme bonne qualité et service livraison ok
Réponse de samse.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et notre service de livraison aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur samse.fr ou en point de vente
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P. A.
23 sept. 2025
Avis vérifiéAchat sur internet rapide et produit dispo de suite. Cependant lors de l'enlèvement des marchandises celles ci étaient abîmées (pocs et enfoncement sur les gouttieres). Au vue du déplacement et du besoins urgent (dernière en stock) j'ai du me résigner à les prendre sans de dévalorisation. Cdlt
Réponse de samse.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour l’état des marchandises lors de votre retrait. Si le besoin n’avait pas été aussi urgent, nous aurions bien entendu recommandé un produit en parfait état. Concernant la décote, elle n’a pas pu être appliquée car votre achat avait déjà été réglé en ligne. Nous allons vous recontacter rapidement afin de trouver une solution adaptée. Cordialement
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M. C.
12 sept. 2025
Avis vérifiéaccueil agréable rapidité de service je recommande
Réponse de samse.fr
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la rapidité de notre service. Votre recommandation nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients.
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B. P.
12 sept. 2025
Avis vérifiérien à changer
Réponse de samse.fr
Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes !
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M. G.
16 août 2025
Avis vérifiéProduit parfaitement conforme au descriptif et équipe très professionnel
Réponse de samse.fr
Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit corresponde à vos attentes et soit conforme à son descriptif ! Toute l'équipe reste à votre disposition en ligne ou en point de vente
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D. J.
14 août 2025
Avis vérifiéService sur site impeccable pour le particulier, Seul bémol concerne la prise en compte de la commande via internet, qui elle visiblement n'avait pas été vu ou prise en compte en amont par l'agence avant mon arrivée pour le retrait. Mais ils avaient en stock donc aucun souci
Réponse de samse.fr
Nous sommes ravis que le service sur site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la commande en ligne et allons travailler à améliorer le process. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
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L. J.
14 août 2025
Avis vérifiéGROS PROBLEME INFORMATIQUE commande internet non prise en compte par la logistique donc oblige d'appeler l'agence lors du delai d'expiration de la livraison afin de lancer la commande pour de bon: resultat = retard de livraison double ! Enfin arrive le jour du retrait marchandise, le guichet commence par affirmer qu'aucune commande n'a ete passee avant de finalement se retracter (sans excuses) apres 10mn de recherches informatique sans succes puis debloquage de la situation avec l'aide d'1 autre collegue: IMPRESSION DU BON DE RETRAIT MAGASIN !!! bravo samse
Réponse de samse.fr
Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande et de son retrait et vous présentons nos sincères excuses. Votre expérience ne reflète pas le service que nous voulons offrir. Des mesures correctives sont mises en place afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance !
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M. V.
14 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et réception rapide et efficace des matériaux.
Réponse de samse.fr
Merci pour votre évaluation 4* ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus positive.
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B. P.
14 août 2025
Avis vérifiéTout c’est bien passe
Réponse de samse.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir bientôt en agence ou sur samse.fr
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G. R.
14 août 2025
Avis vérifiéCommande et livraison rapide ! Employé professionnel et disponible. Je recommande.
Réponse de samse.fr
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes.
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B. D.
14 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de samse.fr
Merci pour votre évaluation 5* ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en ligne ou en agence
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B. R.
6 août 2025
Avis vérifiéTop. Le chauffeur au top. Mon entrée, exiguë, n'a pas posé de problème au chauffeur . Encore merci
Réponse de samse.fr
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre livraison se soit parfaitement déroulée ! Nous transmettons votre message à notre chauffeur !
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R. H.
24 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin....
Réponse de samse.fr
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience client ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en ligne ou en point de vente pour une expérience encore plus positive.
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D. F.
24 juin 2025
Avis vérifiéAprès avoir payé ma commande sur le site, j ai dû rajouter 6cts d euro car la personne présente ne me délivrait pas les produits sans cela.
Réponse de samse.fr
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous entendons votre mécontentement et allons mettre en place les correctifs nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
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