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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersA l'écoute et dans les délais pour la visite et l'envoi du devis.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnels compétents réactifs et efficaces Bien cordialement
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très remonté contre vous, car c’est toujours le même problème que vous n’arrivez à résoudre, groupe de sécurité. Cela dure déjà 1 an.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRapide, efficace, sympa.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite, bonne intervention. Technicien sérieux.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien et son stagiaire ont été parfait. D’où mes nombreuses questions. Très bien renseignes. Merci engie
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai bien eu l'impression d'avoir à faire à un professionnel qui connaissait son métier et par ailleurs fort sympathique.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersentreprise sérieuse,rien à redire,si on a un problème avec le chauffage,ils arrivent de ste,le paiement est souple,chez eux depuis bientot 15 ans
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPannes de chauffage reparees le lendemain de la demande. Compétences et gentillesse des techniciens. Bravo.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRas, accueil téléphonique rempli d'empathie tout en restant pro, technicien agréable et pro
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était comme d'habitude parfait mais pour le reste zero
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonnes explications de la part de votre technicien
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRapide pour avoir un rendez vous efficace dans l'action aimable .
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui m'a répondu au téléphone à été aimable; à l'écoute. Le technicien; également très sympa; a été efficace. Il m'a expliqué de façon compréhensible les raisons du disfonctionnement ; comment l'éviter . C'est exactement ce que l'on attend d'un service de maintenance mais surtout des relations humaines. merci
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn mail de confirmation de rdv aurait été le bienvenu sinon c'était parfait
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et qui a pris le temps nécessaire pour bien informer.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrapidité d'intervention, compétence et amabilité . Très sasisfait.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Tres bon contact avec le technicien ce jour...Competences, explications et servicse. Merci pour cet excellent service.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicienne très compétente (Mlle Godefroy), donnant des explications claires et détaillées, que je n'avais pas toujours eues par le passé.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPanne toujours pas trouvée après 3 interventions. Pas de recherche approfondie, quelques réglages et une sonde débranchée au cas où, je n'appelle pas ça une réparation. Chauffage défaillant quand il fait froid et 2 semaines d'attente pour un RDV. Je commence à douter des compétences des techniciens.
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