Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersdommage qu' il ai fallu 2 rdv et déplacements pour effectuer la réparation ( raccord sur unité intérieure mal serré a la mise en service il y a un mois)) au premier rdv le technicien n'avait pas de gaz réfrigérant; par contre le surlendemain au 2 eme rdv le technicien (le meme que l'avant veille) a fait un super travail et a été très professionnel
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEssentiellement lors de mon dernier appel.
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervenant était déjà venu pour l’entretien de la chaudière toujours aussi sympathisé. Le problème ne venait pas de la chaudière finalement mais il a tout de même pris le temps de nous donner quelques conseils et recommandations. Grâce à lui nous avons trouvé d’où cela venait. Merci encore !
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCette année, le technicien qui a fait l'entretien est celui qui m'a installé le climatiseur. Et l'entretien a duré bien plus longtemps avec plusieurs test au niveau de l'appareil à l'intérieur et dans la loggia. Technicien très professionnel.
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL entretien de ma chaudière se passe bien. Mais suite au dernier entretien concernant le nettoyage des tuyaux entarter par le calcaire. J avait pas de l eau chaude côté robinet de levier j ai l'eau chaude. Après leur passage maintenant le côté robinet salle de bains Je n ai plu de l eau chaude alors que j ai payé 195€ pour cette intervention. J ai signalé par l intermédiaire du dernier chauffagiste qui est passé pour l entretien de la chaudière le mercredi 26 janvier .2022. Svp faite le nécessaire pour que le dépannage soit parfait merci.
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire intervention parfaite Bon travail de l’ agent très compétent
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrapide a trouver la solution, explications limpides, sympathique et impliqué, notre intervenant a rempli sa mission avec brio
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien au top, avec des explications claires
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis que je suis chez engie je ne changerai pas car les services sont toujours aussi bon et les personnels très a l'écoute
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très professionnel, merci
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès mauvaise expérience Intervention prévue le matin intervention à 13h Aucune échange avec le client, pour connaître l’utilisation de la chaudière. Remise en fonctionnement du chauffage central alors qu’il n’est pas utilisé. mise en surpression du circuit qui a endommagé la ligne et provoqué une fuite d’eau. Le technicien n’a pas essayé de dépanner ou de trouver une solution. Parti en laissant la situation dans cet état. ACCEUIL TELEPHONIQUE sur la défensive, qui explique que tout a été conforme. => bilan une intervention qui engendre une coupure générale de l’eau avec 2 enfants en bas âge => Un le passage en urgence d’un vrai plombier 70€ Si un responsable peut nous rappeler pour éclaircir tous ces points.
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNous ne sommes plus prévenu du passage du technicien. Un sms serait le bienvenu pour éviter à votre technicien de monter les étages plusieurs fois pour rien. Sans ascenseur je précise.
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrop cher, trop d'augmentation annuelle depuis 5 ans. Et les bénéfices qui s'envolent ! Le producteur de gaz et d'électricité Engie a une nouvelle fois relevé mercredi ses objectifs financiers pour 2021 en raison d'un environnement de marché plus favorable qu'attendu, qui se reflète dans la forte hausse de ses résultats sur neuf mois. Pour 2021, Engie table désormais sur un résultat net récurrent part du groupe compris entre 3 et 3,2 milliards d'euros. Cet objectif repose sur un excédent brut d'exploitation (Ebitda) qui serait compris entre 10,8 et 11,2 milliards d'euros et sur un résultat opérationnel courant (Ebit) compris entre 6,1 et 6,5 milliards d'euros, a précisé le groupe dans un communiqué.
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe compteur de gaz a été changé sans nous consulté, après l’installation ils nous ont pas remis le gaz. Nous étions sans chauffage, obligé d’appeler le dépanneur de la chaudière pour remédier cette anomalie.
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été super sympa et intervention rapide
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNouveau client depuis Décembre 2021 Services très réactifs et efficaces jusqu'alors
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLE technicien a été rapide efficace et m'a donné de très bon conseils
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSuite d'intervention rapide avec le devis et prise de Rdv pour réparation pris dès le lendemain.
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très gentil
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous de l'an passé non fait, pas de passage du technicien. Jamais de relance d'Engie pour la révision annuelle.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
