Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Peesonnel au top, professionnel et aimable"
"RAS, technicien sympathique"
"Technicien efficace,pédagogue et aimable.. Il répond aux questions et ses explications sont claires."
Réactivité
"Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne…"
Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne comprend pas il nous re explique.
"Très efficace très professionnel rapide efficace sérieux merci"
"appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un…"
appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un "partenaire" au télephone pour qu'il me dise au final que ce n'était pas la bonne pièce ! on paie 2 fois plus cher de charges pour avoir un meilleur prestataire.... je suis dubitative !!
Accueil et amabilité
"Très satisfaite, technicien sérieux à l’heure au rendez-vous"
"Technicien compétent aimable et a l écoute du client"
"Technicien aimable..professionnel.. Qui nous donne des informations utiles."
Expérience digitale
"L’accueil de Lorient oui mais la plate-forme pas du tout"
"Toujours aussi difficile de.vous joindre. Pourquoi ne pas proposer une prise de RV sur votre site?"
"Dommage la plateforme n'est pas en France. Du mal à se faire comprendre...."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDélai d'intervention assez rapide.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel travail soigné Nettoyage nickel
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne au téléphone a réussi à trouver un technicien qui a pu passer en quelques minutes pour venir réparer notre chaudière.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersde l'accueil téléphonique à l'intervention du technicien
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide avec un appel pour demander si le rdv pouvait être avancé
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDes délais d'intervention trop longue. Intervention non préparé, alors 5 minute d'intervention sans même ouvrir l'appareil, pour constater qu'il faut commander une pièce de rechange. Paiement d'acompte seulement par chèque ce que ralentie encore l'intervention.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique parfait
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersContrôle effectué sérieusement par des agents très professionnels
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierssi unje des technicien avait envoye le devis avant noel ! je ne serai pas sans chauffage.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAttente un peu longue. Réponse à ma demande sans empathie. J'attendais un peu plus que "il va arriver !"
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPrise en charge et intervention rapide
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique professionnel. Technicien appel 15min avant d'arriver, compétent et professionnel. Je recommande engie home service. Un rdv sur un créneau plus court que 13h30- 17h serait appréciable.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersl'intervention s'est très bien passée, nous sommes tout de même un peu surpris de la consommation de gaz de l'année 2021 qui à notre avis était très elevée
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe problème rencontrer n’est pas résolu
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien sérieux et compétant
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité, compréhension du client dans le rdv (horaire respecté) professionnalisme et gentillesse
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens sont à l écoutent .Ils sont ponctuels...
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAprès l intervention du 13 décembre très décevante , celle du 18 janvier m a apporté satisfaction et solution, avec une autre intervention pour réparation le 26 janvier
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très professionnel et agréable
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
