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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien s'est montré très méticuleux et soucieux de nous expliquer ses gestes techniques lorsque nous lui posions des questions, nous avons…"
Le technicien s'est montré très méticuleux et soucieux de nous expliquer ses gestes techniques lorsque nous lui posions des questions, nous avons apprécié son calme et son écoute.
"Le monsieur qui est intervenu est efficace et gentil merci à lui"
"Rien à redire intervention faites en temps et en heure avec soin et personne très à l'écoute ."
Réactivité
"Technicien toujours aussi aimable et efficace."
"Intervenant sérieux, ponctuel et très aimable."
"Après confirmation par téléphone d'un changement de date d'intervention, le technicien n'était pas prévenu et donc est venu le jour non programmé,…"
Après confirmation par téléphone d'un changement de date d'intervention, le technicien n'était pas prévenu et donc est venu le jour non programmé, Pas de rectification faite entre le secrétariat et le technicien.
Accueil et amabilité
"Technicien très aimable.."
"Personnel très professionnel !"
"Merci au technicien de Savelys. Très aimable compétant, professionnelle et bosseur !"
Expérience digitale
"Impossible de faire les modifications sur le site"
"La plateforme ,imbuvable. Le contacte direct avec l'agence 10sur 10"
"Problèmes de compréhension sur la plate-forme forme d'accueil..."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDu plombier :David ,de la qualité de son travail de ses explications de son empathie et de son sérieux de sa politesse. Du technicien :Yannick de son sérieux dans son contrôle du travail accompli ,de son empathie de sa politesse.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien, poli, bonne réparation, attentif.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierspas d' interlocuteur au telephone.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès bon accueil de tous les intervenants
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas beaucoup apprécié qu'un employé administratif me raccroche au nez. Chaudière neuve installée en septembre 2021. 3 interventions de votre part à ce jour. Cherchez l'erreur........
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfait en tous points ! Technicien compétent et à l'écoute
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn service sérieux. Des techniciens compétents et honnêtes. Une relation de confiance.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait et respect
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et très agréable. Notre chaudière n'a jamais été aussi bien nettoyée que cette fois ci.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis mécontent tombé en panne de chauffage le lundi 3/01/2022 au matin par la suite téléphoner a ENGIE lyon -decines m.on donner le rdv que mercredi 12/01/2022 Je suis resté sans chauffage la semaine et le week-end On es en période d'hiver normalement les choses doivent intervenir d'urgence. Je suis dans un logement au rez-de-chaussée sans chauffage C.est en glaçons. Le sol n'est pas isolée. Si possible de réduire la facture du mois d février 2022 Me dire par mail ou sms . Le technicien es venu aujourd'hui et La panne venait du thermostat qui marchait plus et je devais avoir un nouveau thermostat j'attends qu.il me contacte.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien visiblement trés proffessionnel, clair dans ses explications et ses réponses aux questions posées.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, très bon accueil Parfait
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnes pas du tout professionnel rigole pour un rien l'impression donné qu'il n'avait pas envie d'intervenir
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très discret et très investi
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu est très gentil, il nous explique bien
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, je suis certifié par votre service. Votre collègue sont très respective et faire bien leurs travail.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersaprès le départ du technicien 3à 4 heures après ma chaudière c est allumé au rouge manque de pression que j ais rajouté ce n est pas normal aprés le passage du technicien !!!!!!!!!!
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très professionnel et agrèable
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien à été très rapide je ne sais pas si la fait son travail correctement
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL accueil est chaleureux et efficace et le technicien efficace et professionnel merci
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