Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien efficace, compétent, répond à nos demandes d'informations."
"Très professionnel et rapidité d'intervention. Un Grand Merci"
"Très bon contact avec le commercial rencontré ce vendredi et merci pour le devis envoyé ce dimanche."
Réactivité
"à l'écoute des clients, bonne information sur l'horaire de passage. Sérieux dans le travail."
"Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus…"
Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus facilement accès. Travail bien fait thermomètre réglé pour démarrer en période de froid.
"Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon…"
Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon thermodynamique et d'un adoucisseur c'est vraiment peu. Le technicien a dévissé le filtre sans couper l'eau, ma chaufferie a pris la douche... Pas de nettoyage de l'adoucisseur.... Bilan 530 euros pour cela c'est vraiment du racket. Les rapports sont pauvres au possible, rien n'est précisé sur le travail fait, peut être parce qu'il n'y a quasiment rien de fait mis à part un contrôle visuel... Bref je vais revenir avec mon plombier local qui lui prend le temps de faire son travail. Vraiment très déçu.
Accueil et amabilité
"Très sympathique et efficace"
"intervenant rapide et répondant à nos questions de façon sympathique"
"Intervenant très agréable, à l’écoute , à bien fait son travail et a répondu clairement à mes questions . Merci à lui"
Expérience digitale
"Votre nouveau site ne fonctionne pas."
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe n ai rien a dire sur l'intervenant très poli, et qui a bien travaillé et protégé l'environnement de travail. Je n'ai rien a dire non plus sur l'accueil téléphonique très professionnel. Je deplore le fait d'appeler 3 fois votre service afin de demander la prise de rdv pour effectuer les réparations qui se sont faites 1.5 mois et plus de 2 mois après le premier passage du technicien qui est venu évaluer le problème. A ce jour je réclame encore le passage du technicien qui doit faire l'entretien annuel de la chaudière, dépassé depuis octobre 2021!
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPanne de chaudière: aiguille de pression tombe à zéro.( chaudière qui a 4 ans et sous garantie) Contact téléphonique pour avoir un dépannage le 04 Janvier( c'est l'hiver):très bon accueil Le technicien vient le 06/01: il émet 2 hypothèses (fuite corps de chauffe ou fuite dans le sol), il me dit de débrancher la chaudière et voir s'il y a un écoulement le lendemain matin. Je lui demande pourquoi il ne le ferait pas maintenant pour que nous soyons fixé au plus vite: il le fait . Cela implique pas de chauffage et pas d'eau chaude. Et ensuite pas de nouvelles d'Engie… J'ai dû rappeler pour savoir la suite des opérations… On laisse le client avec son problème! ( c'est l'hiver sans chauffage, ni eau chaude nous sommes en 2022 et nous payons un contrat d'entretien et dépannage!) J'ai donc repris contact par téléphone: toujours un bon accueil. Un technicien doit venir le 08/01. A suivre, en espérant que l'intervention nous permettra de remonter dans la satisfaction de la prestation…
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiers1er visite annuelle pas de problème! un technicien à l'écoute et qui explique son intervention cela devient rare .
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sérieux et aimant son métier
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersApres chaque visite ou presque un problème survient sur la chaudière qui fonctionnait parfaitement avant. Je souhaiterais désormais avoir affaire au même technicien qualifié à chaque intervention et non à ceux qui ne connaissent pas ma chaudière. Actuellement elle fuit depuis hier soir après le passage d'un "technicien !!!!!) et la nouvelle intervention n' est prévue que lundi après-midi !!!! Bravo pour le service Engie home!!!!!!!!
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service rendu,technicien compétent, très gentil .
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est super il contact avant d arriver et arrive à l heure Disponible à l écoute Parfait
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersrévision précise et complète réalisée avec sérieux
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAucun problème à ce jour.
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien, efficace et intervention assez rapide.
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation, professionnelle et sympathique.
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAprès 3 intervention ma pompe à chaleur est enfin opérationnelle.
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu a été très réceptif aux questions que je lui ai posées et m'a renseignée aussitôt. Il m'a même donnée des conseils que j'appliquerais sans problème
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité du technicien , travail sérieux et méticuleux ,explications claires .
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès agréable et professionnel
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention tardive par rapport aux années précédentes
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn chauffage eau chaude toujours en panne depuis début décembre , 8 passages de differents techniciens , on est en 2021- 2022 et en centre ville !!! Quand on a l'age de l'occupant, il faut un plan B et quitter son appartement 8 degrés c'est un peu juste !! injoignable entre Noël et le jour de l'an , et le 3 janvier , seulement celui ci, un accueil téléphonique pas très sympathique
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité et professionnalisme à l écoute et de bons conseils Merci
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAprès chaque passage du technicien la chaudière ne fonctionne plus!
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle lendemain du passage du technicien, nous n'avions plus de chauffage, alors qu'avant son passage tout fonctionnait correctement.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
