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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien efficace, compétent, répond à nos demandes d'informations."
"Très professionnel et rapidité d'intervention. Un Grand Merci"
"Très bon contact avec le commercial rencontré ce vendredi et merci pour le devis envoyé ce dimanche."
Réactivité
"à l'écoute des clients, bonne information sur l'horaire de passage. Sérieux dans le travail."
"Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus…"
Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus facilement accès. Travail bien fait thermomètre réglé pour démarrer en période de froid.
"Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon…"
Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon thermodynamique et d'un adoucisseur c'est vraiment peu. Le technicien a dévissé le filtre sans couper l'eau, ma chaufferie a pris la douche... Pas de nettoyage de l'adoucisseur.... Bilan 530 euros pour cela c'est vraiment du racket. Les rapports sont pauvres au possible, rien n'est précisé sur le travail fait, peut être parce qu'il n'y a quasiment rien de fait mis à part un contrôle visuel... Bref je vais revenir avec mon plombier local qui lui prend le temps de faire son travail. Vraiment très déçu.
Accueil et amabilité
"Très sympathique et efficace"
"intervenant rapide et répondant à nos questions de façon sympathique"
"Intervenant très agréable, à l’écoute , à bien fait son travail et a répondu clairement à mes questions . Merci à lui"
Expérience digitale
"Votre nouveau site ne fonctionne pas."
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersHier Le technicien est intervenu pour ajouter une sonde sur une nouvelle installation et il a cassé la carte de contrôle. Nous sommes au froid. Espérons que aujourd’hui on arrive à nous donner du chauffage.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai un abonnement Annuel chez ENGIE, je suis tombé en panne de Chaudière, ENGIE a mis 48h pour me dépanner. J'ai souhaité me dépanner en 1èere URGENCE par moi même constatant que le Gicleur était bouché. ENGIE a refusé de me vendre (ou donner) un Giccleur afin de ne pas rester dans le froid et avoir de l'eau Chaude. Je me suis dépanné par moi même en allant acheter un Gicleur et en le remplaçant. Lors de l'intervention du Technicien, il est parti avec mon Gicleur Neuf !!!!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent, investi et de bon conseil.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersquand votre chaudiere tombe en panne trop d'attente pour avoir la piece nous avons attendu 15 jours sans chauffage trop d'attente je pense qu'il n'a pas assez de personnel dans cette entreprise pour couvrir toute la vendee
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersÇa fait des années que je fais appel à vos services,je n'ai jamais la même prestation,dite moi ce qu'ils sont censé faire et je vous dirais si ça été fait,quand on voit que certains démonte et d'autres non,je suis perplexe
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuper service : accueil , ponctualité, compétence, technicien à l'écoute et sérieux .
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès a l écoute Très. Aimable. Merci
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et efficace. Le seul bémol est de n'être pas prévenu 1 ou 2 h avant l'intervention car le créneau horaire est vaste ( demi-journée)
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'employé qui es venu est , respectueux, très sérieux, bon professionnel , bonne personne.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes rendez vous devraient donner des fourchettes horaires qui permettent de ne pas être bloqué de 8h à 12h ou 14h à 18h pour une intervention de routine. Chez les médecins vous prenez un rendez vous pour une heure donnée, avec bien sur un delta de convenance, mais vous n êtes pas bloqué sur une plage horaire de4h….. c est aussi cela prendre en considération ses clients.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersil y a eu 2 interventions pour me dépaner,pourquoi les 2 tecniciens venus le 6/01 ne connaissaient pas le problème réglé le lendemain 8 janvier
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDonne de rd.et ne ses pa présenter au rdv . n'a pa apler pour prévenir on.attendu tous la journer zpres lui aucun autre rdv n'a été n'a été remplacer on.attend toujour
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne attitude de l’intervenant malgré les contraintes COVID.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien très bien fait et la personne très bien et sérieux dans son travail
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, l'entretien a duré moins de 40mn, je ne sais pas ce qui a été fait mais je n'ai même pas entendu l'aspirateur pour enlever à l'intérieur les cendres ou saletées comme cela est fait d'habitude. Je trouve chère la prestation 167,30 euros pour le temps passé. Ceci étant le technicien a été très aimable et courtois. Cordialement.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique ,prise de rendez-vous rapide et heure respectée et contente du ttechnicien qui a trouvé la panne rapidement et répondu à mes questions concernant la cause de la panne de la.chaudière et du programmateur.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique attentif et très serviable
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, à l'écoute, les techniciens sont aimables et impliqués professionnellement.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et agréable
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL entretien de ma chaudière s est bien passée Ras
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