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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien efficace, compétent, répond à nos demandes d'informations."
"Très professionnel et rapidité d'intervention. Un Grand Merci"
"Très bon contact avec le commercial rencontré ce vendredi et merci pour le devis envoyé ce dimanche."
Réactivité
"à l'écoute des clients, bonne information sur l'horaire de passage. Sérieux dans le travail."
"Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus…"
Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus facilement accès. Travail bien fait thermomètre réglé pour démarrer en période de froid.
"Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon…"
Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon thermodynamique et d'un adoucisseur c'est vraiment peu. Le technicien a dévissé le filtre sans couper l'eau, ma chaufferie a pris la douche... Pas de nettoyage de l'adoucisseur.... Bilan 530 euros pour cela c'est vraiment du racket. Les rapports sont pauvres au possible, rien n'est précisé sur le travail fait, peut être parce qu'il n'y a quasiment rien de fait mis à part un contrôle visuel... Bref je vais revenir avec mon plombier local qui lui prend le temps de faire son travail. Vraiment très déçu.
Accueil et amabilité
"Très sympathique et efficace"
"intervenant rapide et répondant à nos questions de façon sympathique"
"Intervenant très agréable, à l’écoute , à bien fait son travail et a répondu clairement à mes questions . Merci à lui"
Expérience digitale
"Votre nouveau site ne fonctionne pas."
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes hôtesses sont désagréables. Par contre la personne qui fait l entretien est professionnelle . Un monsieur très gentil il s appelle Philippe. C'est la raison pour laquelle je reste chez vous pour l entretien de ma chaudière
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSeriez-vous prêt à recommander ENGIE Home Services à vos proches ? 8 parce que je laisse les gens se faire leur propre avis Etes-vous satisfait de l'accueil téléphonique ? Aucun problème avec le personnel, c'est le temps d'attente pour la réponse.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace, clair et très sympathique!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'intervention de mon technicien Alexandre. Très professionnel et très agréable. Il a tout regardé sur la chaudière. Je recommande ce technicien à 100 pourcent.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuite au passage du technicien plus d eau chaude et un gros ronflement alors que tout allait bien. J e dois attendre demain après midi et bloquer toutevpon après-midi. C est honteux C est prendre les gens en otage
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien parfais. Et très capable
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon entretien annuel technicien très compétent une réponse à chaque question je suis très satisfait de l’intervention.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersN'a pas répondu à ma demande, malgré le défaut constaté (eau tiède). A cependant fait un contrôle ?
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien était très sympathique et ça c'est toujours agréable
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et très sympathique merci
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTRES PRO RAPIDE ET EFFICACE.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite depuis des années, cela se passe toujours très bien
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersok
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe remercie vos techniciens de leurs compétences et amabilité
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa technicienne qui est intervenue nous a paru très compétente. De plis d'une extrême gentillesse.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens répondent à nos questions, sont à notre écoute. Ils sont professionnels. Quand aux appels téléphoniques, on est toujours bien accueilli.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersdepanneur trés consançieur et trés gentie
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne que j'ai eue pour le dépannage très sérieuse très professionnel
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersnous ne pensons pas que le jeune homme qui est intervenu soit suffisamment qualifié ,cependant il y a mis tout son coeur et sa bonne volonté ,c'est normal qu'il fasse ses armes.. nous reconnaissons que cette chaudière a de l'âge, mais avant l'intervention elle fonctionnée très bien. maintenant nous sommes dans l'attente d'un devis pour réparation et heureusement qu'il y a la cheminée ,mais c'est loin de faire l'affaire avec le froid pour vous dire que nous ne sommes pas contents du tout et depuis 20 ans c'est la première fois que nous vivons une telle situation
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDépanneur très agréable
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