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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien efficace, compétent, répond à nos demandes d'informations."
"Très professionnel et rapidité d'intervention. Un Grand Merci"
"Très bon contact avec le commercial rencontré ce vendredi et merci pour le devis envoyé ce dimanche."
Réactivité
"à l'écoute des clients, bonne information sur l'horaire de passage. Sérieux dans le travail."
"Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus…"
Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus facilement accès. Travail bien fait thermomètre réglé pour démarrer en période de froid.
"Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon…"
Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon thermodynamique et d'un adoucisseur c'est vraiment peu. Le technicien a dévissé le filtre sans couper l'eau, ma chaufferie a pris la douche... Pas de nettoyage de l'adoucisseur.... Bilan 530 euros pour cela c'est vraiment du racket. Les rapports sont pauvres au possible, rien n'est précisé sur le travail fait, peut être parce qu'il n'y a quasiment rien de fait mis à part un contrôle visuel... Bref je vais revenir avec mon plombier local qui lui prend le temps de faire son travail. Vraiment très déçu.
Accueil et amabilité
"Très sympathique et efficace"
"intervenant rapide et répondant à nos questions de façon sympathique"
"Intervenant très agréable, à l’écoute , à bien fait son travail et a répondu clairement à mes questions . Merci à lui"
Expérience digitale
"Votre nouveau site ne fonctionne pas."
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très professionnelle, bonnes explications et tout avec courtoisie.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDe très nombreux dysfonctionnements graves depuis six mois en raison de l'organisation défaillante de l'entreprise et non de la bonne volonté des agent.e.s
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersc'est parfait!!!!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRdv pour des renseignements ainsi qu’une vérification de la chaudière suite à un défaut Le technicien toujours au top et très sympa. Très transparent et honnête dans ses conseils
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersun vrai PRO, ponctuel, correct, efficace. Je connais très bien ce type de travail (en particuliers "sous contrat")
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil pour prendre endez vous. Intervention parfaite (ponctualité, compétence, amabilité). J'aurais, simplement, être contacté plus tôt pour un rendez vous. Il a fallu que je fasse la demande plus d'un mois après le paiement, d'autant plus qu'avant 2020, le rendez vous avait lieu en décembre.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbonne réaction d'Engie au problème de filtre. merci pour l'intervention.. .
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierssatisfait de l intervention et du technicien tres pro et tres aimable
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVérification faite avec sérieux
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVisite claire pour une demande devis concernant le remplacement de ma chaudière à gaz.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien pro à l'heure et sympathique. merci
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu ma rassuré sur la défaillance de ma chaudière et très professionnel dans son intervention .
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel, courtois, fait du travail propre. Rien à dire
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention impeccable vous recherchez les problèmes dès qu'ils y en a mais des Interventions le samedi ou le dimanche dès qu'ils y a des problèmes seraient superbe .
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa mise en service à été parfaite... Technicien sérieux, ponctuel, aimable et respectueux de la propreté des lieux et qui prend le temps pour vous expliquer les choses importantes à savoir. Cela fait bien longtemps que je n'ai pas rencontré de telles competences. Bravo et merci
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersComme à chaque fois très bon accueil téléphonique. Personne très gentille Nouveau technicien mais très gentil et efficace comme ceux qui sont déjà venus.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai contacté le service après avoir reçu le sms comme quoi j’étais absente hors cela n’étais pas le cas on ma assuré que le technicien avait sonné chez moi alors que j’y étais est personne n’a sonné. Après avoir insisté j’ai pu obtenir le repassage du technicien en fin de matinée. En fin de matinée il m’appelle pour me signalé son intervention dans 20 minutes puis a l’arrivée me rappel de nouveau car l’interphone ne répondait pas. En réalité il se trouvent que depuis le matin ou il c’était présenter a 8h10 il étais en réalité au mauvais bâtiment autrement dit le 46 alors que je me situe au 46 bis. En regardent sa fiche il n’avait donc pas les bon renseignement ce qui a mis tout le monde en difficulté et perdre du temps. Il serait donc bien de veiller a ce que les technicien est les bonnes info pour éviter ce genre de désagrément. Autrement technicien très professionnel et agréable.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersC'est un peu cher par rapport à une visite à domicile de médecin spécialiste (j'en suis) !!
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