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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien efficace, compétent, répond à nos demandes d'informations."
"Très professionnel et rapidité d'intervention. Un Grand Merci"
"Très bon contact avec le commercial rencontré ce vendredi et merci pour le devis envoyé ce dimanche."
Réactivité
"à l'écoute des clients, bonne information sur l'horaire de passage. Sérieux dans le travail."
"Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus…"
Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus facilement accès. Travail bien fait thermomètre réglé pour démarrer en période de froid.
"Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon…"
Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon thermodynamique et d'un adoucisseur c'est vraiment peu. Le technicien a dévissé le filtre sans couper l'eau, ma chaufferie a pris la douche... Pas de nettoyage de l'adoucisseur.... Bilan 530 euros pour cela c'est vraiment du racket. Les rapports sont pauvres au possible, rien n'est précisé sur le travail fait, peut être parce qu'il n'y a quasiment rien de fait mis à part un contrôle visuel... Bref je vais revenir avec mon plombier local qui lui prend le temps de faire son travail. Vraiment très déçu.
Accueil et amabilité
"Très sympathique et efficace"
"intervenant rapide et répondant à nos questions de façon sympathique"
"Intervenant très agréable, à l’écoute , à bien fait son travail et a répondu clairement à mes questions . Merci à lui"
Expérience digitale
"Votre nouveau site ne fonctionne pas."
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe premier contact, et la première intervention d’expertise s’est très bien déroulé. Cependant j’attends de voir quand la réparation sera intégralement terminée.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAPIDE ET EFFICACES
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès dessus, je suis client depuis 2012 je me rend compte d'une dégradation significative de la prestation, accueil téléphonique audieu, technicien qui ne metrise pas son sujet et qui n'honnore pas le rdv pris sans aucune excuse ni du technicien ni de la direction malgré mes plusieurs mails envoyés. J'ai demandé à plusieurs reprises de parler au responsable d'agence a l'accueil refus catégorique de me le passer au téléphone.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sérieux et professionnel je recommande vraiment à l'écoute et donne de bin conseils
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, je n'ai pas de chauffe eau thermodynamique. Dommage la personne s'est déplacé pour rien !!!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersl accueil au téléphone très bien la personne a l écoute de notre problème et elle donne un rendez-vous le plus rapide possible quand au technicien lui est très très bien compétant et en plus il donne toute les explication possible et il se débrouille très bien pour avoir les pièces défectueuse en remplacement ne changer rien vous été dejas très bien cordialement
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersun technicien tres professionnel qui connait son boulot
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel et compétent
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTres bon travail. Personnel très sympathique
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersrendez vous pris mais après plusieurs reports pour la visite sur site
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTravail soigneux…
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien pris le temps de nous montrer le boîtier de pilotage très sympa
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersles techniciens sont au top mais le SAV est nul; et en plus ils se permettent de nous mentir ; plus d'un mois pour recevoir une pièce de chaudière qui soit disant n'était pas arrivé et lorsqu'on téléphone au dessus la pièce est miraculeusement arrivée . ils ne sont pas sérieux !! nous sommes très déçu
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très professionnel et agréable sauf qu il y a un problème de communication d informations entre le bureau et les techniciens , aucun retours pour eux quand il y a un changement de la part du client...dommage...
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBien malgré une longue attente de la pièce à remplacer
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDifficile de donner une opinion à ce stade. Le technicien est apparu compètent. Mais j’attends de recevoir les résultats technique et financier pour pouvoir répondre convenablement.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersContrat contracté facilement sur internet. 1er rdv hier , dans le créneau horaire choisi. Le technicien m'a prévenu de son arrivée quelques minutes avant. Intervention efficace et sympathique.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant consciencieux, ponctuel. Mérite toute confiance. Nous a averti vingt minutes avant son arrivée.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRéactivité, professionnalisme et compétence
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été rapidement dépannée suite à un problème de chaudière. Le technicien a pris le temps de faire toutes les vérifications nécessaires.
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