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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien efficace, compétent, répond à nos demandes d'informations."
"Très professionnel et rapidité d'intervention. Un Grand Merci"
"Très bon contact avec le commercial rencontré ce vendredi et merci pour le devis envoyé ce dimanche."
Réactivité
"à l'écoute des clients, bonne information sur l'horaire de passage. Sérieux dans le travail."
"Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus…"
Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus facilement accès. Travail bien fait thermomètre réglé pour démarrer en période de froid.
"Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon…"
Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon thermodynamique et d'un adoucisseur c'est vraiment peu. Le technicien a dévissé le filtre sans couper l'eau, ma chaufferie a pris la douche... Pas de nettoyage de l'adoucisseur.... Bilan 530 euros pour cela c'est vraiment du racket. Les rapports sont pauvres au possible, rien n'est précisé sur le travail fait, peut être parce qu'il n'y a quasiment rien de fait mis à part un contrôle visuel... Bref je vais revenir avec mon plombier local qui lui prend le temps de faire son travail. Vraiment très déçu.
Accueil et amabilité
"Très sympathique et efficace"
"intervenant rapide et répondant à nos questions de façon sympathique"
"Intervenant très agréable, à l’écoute , à bien fait son travail et a répondu clairement à mes questions . Merci à lui"
Expérience digitale
"Votre nouveau site ne fonctionne pas."
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et efficace
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien qui donne des infos erronées et dit qu'il ne peut pas faire l'entretien de la chaudière. Chaudière installée depuis 4 ans environ et il me dit que l'installation n'est pas conforme car le tube devrait faire au moins 10 m. Un plombier est chez moi en ce moment pour changer des radiateurs. Il me dit que c'est seulement depuis 1 an et demi que c'est ainsi. Ma chaudière ayant été installée avant, il n'y a pas lieu de dire ça et l'entretien aurait dû être fait.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPlage horaire trop grande je suis resté chez moi de 13h à 17h juste pour attendre l arrivée du technicien et j ai perdu 1/2 RTt
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL intervention à était plus long que habituel il fesai que des allez retour entre la maison et dehors
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux, efficace, à l'écoute, pédagogue et vraiment très aimable !
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn service, que je ne peux critiquer, car ce fût du début de la demande téléphonique, jusqu'à la réparation, sans soucis, à recommander !!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès gentil et très professionnel
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle controle de ma chaudière n'a pas été effectué sous prétexte de manque d'accès .... je rappelle que ma chaudière a été controlée chaque année depuis près de 15 ans par différents chauffagistes qui ne m'ont jamais fait aucun commentaire en ce sens .... j'attends la suite car je devrais être recontacté...
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien veut absolument changer des pièces, ne met pas la chaudière en route etc...
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRein à dire
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès bon accueil technicien au top
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersServices local compétant les dames à l’accueil téléphonique bien Par contre la centrale téléphonique ne communique sur rien avec l’agence locale donc doublon perte de temps et énervement du client Le technicien a fait un bon diagnostic et m’a donné une astuce pour déclencher manuellement la chaudière en attendant la pièce qui était indisponible vu le contexte mondial. Efficacité et bonne relation clientèle Merci pour tout
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très professionnel et très sympathique
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierspersonne très agréable et efficace
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien au top respect des gestes barrières, bon dans son travail et d'une grande gentillesse
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTres pro dans l approche , une communication pour confirmer le RDV , technicien agréable et pro
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien (Joël) et sa collègue pour les rdv sont très efficaces, agréables et à l'écoute. bonne équipe
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTRES PRO
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention sérieuse
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDommage que le rv soit reporté a 3 reprises
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