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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien efficace, compétent, répond à nos demandes d'informations."
"Très professionnel et rapidité d'intervention. Un Grand Merci"
"Très bon contact avec le commercial rencontré ce vendredi et merci pour le devis envoyé ce dimanche."
Réactivité
"à l'écoute des clients, bonne information sur l'horaire de passage. Sérieux dans le travail."
"Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus…"
Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus facilement accès. Travail bien fait thermomètre réglé pour démarrer en période de froid.
"Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon…"
Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon thermodynamique et d'un adoucisseur c'est vraiment peu. Le technicien a dévissé le filtre sans couper l'eau, ma chaufferie a pris la douche... Pas de nettoyage de l'adoucisseur.... Bilan 530 euros pour cela c'est vraiment du racket. Les rapports sont pauvres au possible, rien n'est précisé sur le travail fait, peut être parce qu'il n'y a quasiment rien de fait mis à part un contrôle visuel... Bref je vais revenir avec mon plombier local qui lui prend le temps de faire son travail. Vraiment très déçu.
Accueil et amabilité
"Très sympathique et efficace"
"intervenant rapide et répondant à nos questions de façon sympathique"
"Intervenant très agréable, à l’écoute , à bien fait son travail et a répondu clairement à mes questions . Merci à lui"
Expérience digitale
"Votre nouveau site ne fonctionne pas."
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTres bien
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersACCUEIL TEL BIEN TECHNICIEN TRES PERFORMANT
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierspersonnes très charmantes.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbonne présentation du technicien
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaits des premiers contacts
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et humain
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien poli et très compétent
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonsoir ,je suis très content de Mr Hernandez qui est venu pour la vérification de ma chaudière.C'est un très bon thecticien car grâce à ces conseilles il n'a évité de faire une grosse boulette,je lui en suis très reconnessent .
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien, bienveillant, efficace, ponctuel : au téléphone autant qu'avec le technicien qui est venu. De bons conseils.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien d'aujourd'hui était venu pour installer le thermostat d'ambiance mais ........ sans matériel !! il a dit qu'il n'était qu'un technicien donc apparemment tout parait normal qu'il n'ait pas pu l'installer. Ce sera donc à nous de le faire
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à ajouter technicien très compétent très aimable et performant ainsi que les standardistes.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAppel à 10h49 pour un petit soucis sur la chaudière, intervention à 11h15.. Que demandé de mieux... Bon j'ai eu de la chance, un rdv s'est annulé juste avant mon appel.... sinon accueil tph super et technicien au top..
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien peu précautionneux. Pour purger il n’ avait pas le matériel de récupération de l’eau sale et m’a laissé une salle de bain salie (murs et sol NOIRS. Il n’a pas nettoyé. De plus il n’a pas changé 2 vis qui laisse des gouttes. Je vais devoir les rappeler pour changer ces vis
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique bienveillant. Rendez-vous rapide. Récapitulatif de l'intervention appréciable. Technicien compétent.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSUPERBE EQUIPES CONTINUER COMME CELA NE CHANGER RIEN
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe regrette que se soit moi qui doit appeler pour prendre rdv pour l'entretien annuel.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne compétente, propre et très sympathique.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDiagnostic de 10 minutes et payer 44euro ....
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersnous attendons demain comme convenu ce matin ;la visite du technicien ,pour nous donner de plus amples informations sur la chaudière part monsieur Jordan devis en papier svp
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est déroulée 1,5 mois après la fin de la période du contrat d'entretien. J'espère que cela ne deviendra pas une habitude. Sinon, aucun problème au niveau de l'intervention.
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