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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien efficace, compétent, répond à nos demandes d'informations."
"Très professionnel et rapidité d'intervention. Un Grand Merci"
"Très bon contact avec le commercial rencontré ce vendredi et merci pour le devis envoyé ce dimanche."
Réactivité
"à l'écoute des clients, bonne information sur l'horaire de passage. Sérieux dans le travail."
"Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus…"
Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus facilement accès. Travail bien fait thermomètre réglé pour démarrer en période de froid.
"Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon…"
Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon thermodynamique et d'un adoucisseur c'est vraiment peu. Le technicien a dévissé le filtre sans couper l'eau, ma chaufferie a pris la douche... Pas de nettoyage de l'adoucisseur.... Bilan 530 euros pour cela c'est vraiment du racket. Les rapports sont pauvres au possible, rien n'est précisé sur le travail fait, peut être parce qu'il n'y a quasiment rien de fait mis à part un contrôle visuel... Bref je vais revenir avec mon plombier local qui lui prend le temps de faire son travail. Vraiment très déçu.
Accueil et amabilité
"Très sympathique et efficace"
"intervenant rapide et répondant à nos questions de façon sympathique"
"Intervenant très agréable, à l’écoute , à bien fait son travail et a répondu clairement à mes questions . Merci à lui"
Expérience digitale
"Votre nouveau site ne fonctionne pas."
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfois très difficile d’obtenir le stardard téléphonique, voire obligée d’abandonner. Avec 1 contrat 24/24 ce n’est pas acceptable. Intervention du technicien presque parfaite. Juste un peu trop rapide.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfait dans l’ensemble de l’intervention de l’appel téléphonique à l’intervention, juste un bémol, c’est l’heure de l’intervention, on me dit que le technicien passe entre 14h et 17h, horaires trop étendus, et il est arrivé à 17H30. Obliger de prendre un après-midi complet , alors que je pouvais finir mon travail à 16h.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, j'ai été satisfait de l'accueil téléphonique et de l'intervention du technicien, qui a été bien explicite et de bons conseil, a bien répondu à mes questions. J'ai apprécié qu'il m'ai prévenu avant son arrivé
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe paye en juin et vous venez en janvier c est très long je termine mon contrat et pars de engie
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbonne prestation du technicien , compétant et efficace
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne était très gentil
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai pose l'apres midi de conge mardi 4 janvier 22 et le technicien est passé à 18h!!! sans me prévenir!! la moindre des choses aurait été de me contacter par téléphone pour me dire qu'il était retarde( il a dit avoir eu un dépannage donc non prévu) j'ai patienté tout l'AM et ai contacte le secretariat 2 fois par tel sans aucun appel du technicien vous m'aviez habitue à plus de serieux depuis 2011 que j'ai un abonnement chez vous!!!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention avec le soucis du client pour les demandes de renseignements
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPaul est un très bon technicien Très professionnel
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel toujours très sympathique...
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon technicien, sympa Le RV a été décalé d'un jour, j'ai était prévenu par le chef d'équipe
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCréneau horaire respecté et après intervention entretien tout fonctionne très bien
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersl'accueil est très satisfaisant, pas d'attente trop longue, très cordial. Le technicien est très professionnel et d'une grande compétence, celui qui qui intervient à mon domicile est en outre un garçon charmant et très agréable.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersdu personnel toujours sympathique, aussi bien au téléphone que sur place lors des interventions
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfais par votre petit jeune qui viens d être embaucher garder le il connais son travail
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est très bien déroulée. Le technicien est très professionnel, méticuleux et agréable.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout va bien
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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