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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien efficace, compétent, répond à nos demandes d'informations."
"Très professionnel et rapidité d'intervention. Un Grand Merci"
"Très bon contact avec le commercial rencontré ce vendredi et merci pour le devis envoyé ce dimanche."
Réactivité
"à l'écoute des clients, bonne information sur l'horaire de passage. Sérieux dans le travail."
"Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus…"
Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus facilement accès. Travail bien fait thermomètre réglé pour démarrer en période de froid.
"Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon…"
Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon thermodynamique et d'un adoucisseur c'est vraiment peu. Le technicien a dévissé le filtre sans couper l'eau, ma chaufferie a pris la douche... Pas de nettoyage de l'adoucisseur.... Bilan 530 euros pour cela c'est vraiment du racket. Les rapports sont pauvres au possible, rien n'est précisé sur le travail fait, peut être parce qu'il n'y a quasiment rien de fait mis à part un contrôle visuel... Bref je vais revenir avec mon plombier local qui lui prend le temps de faire son travail. Vraiment très déçu.
Accueil et amabilité
"Très sympathique et efficace"
"intervenant rapide et répondant à nos questions de façon sympathique"
"Intervenant très agréable, à l’écoute , à bien fait son travail et a répondu clairement à mes questions . Merci à lui"
Expérience digitale
"Votre nouveau site ne fonctionne pas."
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, du moment que je suis contente de l'intervention je n'ai rien d'autre à ajouter. C'est très bien. Bonne journée.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersles heures d'intervention imprécises mobilise une présence d'une demi journée sur site .Un RDV sur une plage de 2h serai mieux.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierssuper contact tout à notre écoute !explications claires et complètes !très satisfaits.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe déteste engie elles sont irresponsables, arrogantes et menteuses...
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très sympathique et technicien très à l'écoute et pro
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire. L'intervention de la chaudière à bien était pris en charge par votre THENICIEN. Et à respecter l'heure du passage
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe temps d'attente avant d'avoir un interlocuteur, est long.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierspas de problemes personnes compétente et aimable
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa coordinatrice a fait en sorte qu'un technicien intervienne le jour même compte tenu que je n'avais ni chauffage ni eau chaude
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite et respect des gestes barrières.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Technicien sympa, souriant et a travailler proprement . Merci
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et respect des règles sanitaires
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSUPER SERVICE
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSeul bémol le sms pour la prise de rdv n’est pas très compréhensible car le format de la date n’est pas le format français on m’a donné 2022 01 04 ( je ne savait pas si on parlais du 4 janvier ou du 01 avril…) au lieu d’écrire simplement le 04 01 2022
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne agréable et compétent
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis âgée et mon chauffage ne fonctionnait plus. J'ai téléphoné et j(ai été dépanné e quelques heures plus tard
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien connait bien notre installation et est intervenu plusieurs fois pour nous dépanner
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn peu de confusion, engie m'appelle pour décaler le RDV avec le technicien au lendemain, et il est venu un jour avant....
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très courtois et très professionnel
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersToujours pas de solution à mon problème, et parti sans nettoyer, le plan de travail était pourri
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