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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"La personne était vraiment super et fait très bien son travail. Il connaît sont travail contrairement à certains."
"Tres professionnel"
"Passage du technicien début d'après midi , très satisfait de son passage , et très professionnel"
Réactivité
"L'automate qui indique le suivi des visites du technicien n'est pas fiable. L'obligation de disponibilité du client (de 13h30-18h ou de 8h-13h30) est…"
L'automate qui indique le suivi des visites du technicien n'est pas fiable. L'obligation de disponibilité du client (de 13h30-18h ou de 8h-13h30) est inadmissible compte tenu des rendez-vous quotidiens de tout un chacun (vie associative culturelle, sportive .... Le 2 septembre (hier) j'ai du attendre de 13h30 à 17h et ce n'est pas la faute du technicien qui a fait son possible compte tenu de son plan de charge ! D'autres prestataires de services à domicile s'engagent sur un horaire précis et le respecte . Merci de votre attention.
"Tout s'est tres bien passé. Intervention rapide. Bon professionnels."
"Toujours été bien reçu le technicien très pro rien a redire"
Accueil et amabilité
"Personne agréable et professionnel"
"Intervenant consciencieux, de bons conseils et qui plus est très gentil"
"Le technicien était très ponctuel, appelle avant d'arriver, très courtois et professionnel."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention impeccable. Agent très sympathique.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersExplication assez complète Réponses données aux questions Suivi assuré et rapide
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersKevin, s’est montré très pro, agréable et clair dans ces explications. Parfait
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe contrat d'entretien est trop chère.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien fait le 1er décembre, et je tombe en panne le 27 décembre. On ai venue rapidement, mais pas de réparation tout de suite, car pas de pièces disponibles tout de suite. La personne aurait dû s'apercevoir qu'une pièces était défectueuse. Être obligé de choisir entre l'eau chaude où le chauffage en pleine fête de fin d'année avec la famille et un enfant tout petit.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLA TECKNICIENNE EST SUPER SYMPA ET COMPETANTE JE RECOMMANDE
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRéactif et compétent. Je recommande.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien Sérieux et agréable
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervenant a été compétent, il m’a bien expliqué l’origine de la panne, et de surcroît il a été très gentil.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersÉchanges téléphoniques et interventions du technicien parfaits et professionnels
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci pour la rapidité de l intervention
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très rapide et très efficace du technicien que nous remercions vivement.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour moi je suis chez vous depuis longtemps et tout va bien si y a des soucis avec le chaufaud ou autre je sais que je peux vous appeler est vous trouvez toujours une solution pour nous en plus très accueillant toujours à notre écoute donc rien a dire très satisfaite de envie bonne journée
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDommage de ne pas avoir eu de courrier au préalable pour le passage du technien
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès réactif
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiers1er rdv annulé la veille sans explications, juste un message sur répondeur pour imposer une nouvelle date. Peut faire mieux
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai choisi de changer ma chaudiere avec Engie home services. Le remplacement a été fait avec un soucis de désembouage non prévu et non proposé dans le contrat alors qu'il semble que cette opération soit nécessaire au changement de chaudière. Nous avons donc eu une semaine de flottement avec uniquement 2 radiateurs sur 7 en fonction . Après le désembouage tout est rentré dans l'ordre. Le personnel est charmant et compétant. le contrat de changement de chaudière avec un taux 0% est prévu pour le changement de chaudière avec sa main d'oeuvre mais il devrait y inclure le désambouge ou le proposer en sus. Nous ne sommes ni chauffagistes, ni plombiers, donc nous ne pouvons pas savoir ce qui est nécessaire pour le fonctionnement d'une chaudière . A eux proposer un contrat incluant tout ou d'avertir qu'un supplément peut être nécessaire en fonction de l'installation.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTres null le technicien je connais plus que lui son job.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPassage du technicien le lendemain de l'appel suite à une panne d'eau chaude. Réparation effectuée en 20 minutes. Technicien compétent et sympathique.
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