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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"La personne était vraiment super et fait très bien son travail. Il connaît sont travail contrairement à certains."
"Tres professionnel"
"Passage du technicien début d'après midi , très satisfait de son passage , et très professionnel"
Réactivité
"L'automate qui indique le suivi des visites du technicien n'est pas fiable. L'obligation de disponibilité du client (de 13h30-18h ou de 8h-13h30) est…"
L'automate qui indique le suivi des visites du technicien n'est pas fiable. L'obligation de disponibilité du client (de 13h30-18h ou de 8h-13h30) est inadmissible compte tenu des rendez-vous quotidiens de tout un chacun (vie associative culturelle, sportive .... Le 2 septembre (hier) j'ai du attendre de 13h30 à 17h et ce n'est pas la faute du technicien qui a fait son possible compte tenu de son plan de charge ! D'autres prestataires de services à domicile s'engagent sur un horaire précis et le respecte . Merci de votre attention.
"Tout s'est tres bien passé. Intervention rapide. Bon professionnels."
"Toujours été bien reçu le technicien très pro rien a redire"
Accueil et amabilité
"Personne agréable et professionnel"
"Intervenant consciencieux, de bons conseils et qui plus est très gentil"
"Le technicien était très ponctuel, appelle avant d'arriver, très courtois et professionnel."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDommage que mon appel ai mis du temps à être pris en compte, après plusieurs appels laborieux après avoir appelé sur les touches de 1/2/3/4 !!! Bien que Noël soit passé, le travail doit reprendre tout de même, j'ai été professionnel et j'assumais !!!
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCompétences du personnel
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de engie
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersaccueil téléphonique lors du changement de rendez-vous, pas très commercial!!!
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention est bien soigné.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très agréable respectueux travail soigné
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersrien à ajouter, après un changement de date dû je pense aux mauvaises conditions actuelles , tout c'est bien passé:date et horaire respecté.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très sympathique
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très gentille agréable travaille propre rien à dire
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien d'intervention sympathique et efficace. Il a fait le maximum afin que nous retrouvions l'eau chaude et chauffage pour les fêtes de Noël après une attente un peu longue de 3 semaines pour la pièce commandée. Un grand merci à lui.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien gentil, professionnel et discret J'aimerai que la fourchette horaire de la venue du technicien soit plus précise.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDes professionnels qui interviennent au bon moment et le petit mail pour confirmer le RDV est très clair.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTres bon travail tout simplement
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'avait pas en sa possession le clé pour le filtre. C'est étonnant ! De ce fait l'entretien n'a pas été fait en intégralité...
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve votre équipe très sympathique. L accueil téléphonique c est très bien passé. J ai beaucoup apprécié aussi le technicien qui m'a prévenu de son arrivée. Il est discret, propre, professionnel.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sérieux et très compétant.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapide, disponible et à l’écoute Technicien très aimable et professionnel
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersToujours satisfaite
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAvoir un numéro d'urgence à contacter en plein jour férié ou dimanche serait le bienvenu
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