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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"La personne était vraiment super et fait très bien son travail. Il connaît sont travail contrairement à certains."
"Tres professionnel"
"Passage du technicien début d'après midi , très satisfait de son passage , et très professionnel"
Réactivité
"L'automate qui indique le suivi des visites du technicien n'est pas fiable. L'obligation de disponibilité du client (de 13h30-18h ou de 8h-13h30) est…"
L'automate qui indique le suivi des visites du technicien n'est pas fiable. L'obligation de disponibilité du client (de 13h30-18h ou de 8h-13h30) est inadmissible compte tenu des rendez-vous quotidiens de tout un chacun (vie associative culturelle, sportive .... Le 2 septembre (hier) j'ai du attendre de 13h30 à 17h et ce n'est pas la faute du technicien qui a fait son possible compte tenu de son plan de charge ! D'autres prestataires de services à domicile s'engagent sur un horaire précis et le respecte . Merci de votre attention.
"Tout s'est tres bien passé. Intervention rapide. Bon professionnels."
"Toujours été bien reçu le technicien très pro rien a redire"
Accueil et amabilité
"Personne agréable et professionnel"
"Intervenant consciencieux, de bons conseils et qui plus est très gentil"
"Le technicien était très ponctuel, appelle avant d'arriver, très courtois et professionnel."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMaison sérieuse . Pas de soucis. Nous sommes très satisfaits.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne peux que mentionner le professionnalisme et le sérieux de votre employé qui se prénomme : Alexandre.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès disponibles et professionnels
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'entretien de notre chaudière a été effectué avec sérieux par le technicien et toujours avec une bonne entente.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien poli, professionnel et disponible à répondre à toutes questions
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRéactivité
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, le technicien qui est intervenu a été très disponible pour répondre à toutes mes questions et aussi très compétent.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel qualifié aimable plein de renseignements a continer
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ’avais rendez-vous aujourd’hui 27 décembre le matin , 13h00 toujours pas la présence du technicien
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est bien venu mais avec la mauvaise pièce, donc intervention non effectuée et de nouveau il va falloir attendre la commande de la pièce et l'organisation pour un nouveau rdv. Autre point : lors de la mise en place du contrat d'entretien, il y a 14 ans. A aucun moment l'on m'a préciser que le module du chauffage au sol ne faisait pas partie du contrat d'entretien. Alors que la chaudière qui est sous contrat est une chaudière qui fait eau chaude, chauffage radiateur et chauffage sol. Donc à ce jour, toutes interventions par rapport au chauffage au sol est à mes frais...........
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMalgré un rendez manqué, l'agent a été très efficace !
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention au top du service dépannage qui a pris en charge rapidement notre demande d’intervention. Intervention excellente du technicien qui a détecté la panne immédiatement et accepte de prendre contact avec l’agence Immo de gestion et avec le propriétaire de notre logement pour expliquer les raisons de la panne et tenter en obtenir un replacement de la chaudière défectueuse au vu de sa vétusté et du nombreux changements de pièces.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersils font leur travail correctement c'est tout ce qu'il faut
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAprès 3 pannes en 1 mois et demi sur une chaudière neuve censée me laisser tranquille, je n'ai à ce jour ni eau chaude, ni chauffage, malgré l'intervention de techniciens, encore ce matin 27/12 ! Cela est inacceptable
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention complète avec des explications en plus ...travail de qualité rien à dire!
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrés satisfait du technicien pour sa gentillesse et ses competences
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très compétent et professionnel il a bien respecter les gestes barrière et le port du masque
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien les geste barriere respecter Très bien
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