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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Technicien très sympathique et très professionnel, comme ses collègues que nous avions vu précédemment"
"Commercial professionnel on voit qu'il connaît bien son métier"
"Personne aimable et professionnelle rien à redire tout est parfait"
Réactivité
"C'est la deuxième année que je suis obligée de remettre de l'eau dans la chaudière juste après le passage du technicien et pourtant je lui ai fait…"
C'est la deuxième année que je suis obligée de remettre de l'eau dans la chaudière juste après le passage du technicien et pourtant je lui ai fait part de ce problème que j'avais eu l'année dernière ,il n'a pas juger bon de revérivier. Normalement après l'intervention pour l'entretien de la chaudière il ne doit pas avoir de problème, ce qui était le cas avant. Je suis déçue..
"Rapide et efficace"
"Personne qui a fait l''entrtien de ma chaudiére était trés professionnel et á l'écoute de mes questions"
Accueil et amabilité
"Technicien compétent et très affable"
"Accueil sympathique et efficace.."
"Technicien très compétent et sympathique"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLors de mon appel mon interlocutrice fut au top service super . Rdv au top très compétente pour le relationnel humains. Je recommande vivement envie à cappelle la grande
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe seul problème, c’est que l’intervention devait avoir lieu l’après-midi et que la personne s’est présentée le matin. Je signale aussi qu’un appel téléphonique devait nous prévenir de l’arrivée de l’Agent, mais il n’en a pas été le cas. Il serait souhaitable de respecter les rdv qui nous ont été donnés (passage après-midi ou matin), car pas évident d’être disponible toute la journée quand on travaille.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tierstoujours une écoute aimable ; des techniciens sympas et me semble t il compétents
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, technicien sympathique.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersaccueil satisfaisant au téléphone avec une organisation satisfaisante à notre demande. technicien compétant et sérieux.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour. L'intervention a été effectuée sous 4 jours, alors que le contrat prévoit un délai de 48h. Mais nous sommes en période de fêtes et j'avais une clim réversible pour me dépanner. Donc pas de problème pour moi.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersintervention rapide . très bons conseils de la part de votre technicien pour ma chaudière. dépannage à peine une heure après mon appel….
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersnous avons trouvé très professionnel. Super contents
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL’intervenant a refusé d’opérer, prétextant une chaudière qui nécessiterait trop de main d’œuvre en cas de problème… celle ci est dans un grand placard, il n’y a pourtant que la porte du placard à enlever, cela prendrait 5 minutes. Et nous pouvons même le faire nous même, si besoin… je suis vraiment déçu, nous avions pourtant pris la plus grosse formule. Que faire? « Demander a un artisan » m’a t il répondu.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSuite à l’intervention du technicien 1/2heure sur place il m’a envoyé un devis pour un circuit imprimé principal mais les testes de combustion non pas été fait ainsi que le nettoyage de la chambre de combustion . expliquer moi comment peut-on faire un devis si le travail n’a pas été fait dans les règles de l’art
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSociété très sérieuse et très professionnelle. Intervenants souriants et aimables.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique Intervention de dépannage rapide Technicien efficace et très aimable
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tierseau chaude en panne après intervention entretien du technicien
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès réactive
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAvant chaque intervention le technicien m'appelle pour me prévenir de l'heure de son arrivée. Et si je suis au travail, il me rappelle à la fin de son intervention pour un compte rendu
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tierstout c'est déroulé super bien !aussi bien pour la prise de RDV ,que l'intervention à domicile !
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonnel qualifié compètent rapide efficace
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersR A S
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien était très professionnel, il est venue tôt et ça m'a vraiment arrangé car ça m'a libéré
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