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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Technicien très sympathique et très professionnel, comme ses collègues que nous avions vu précédemment"
"Commercial professionnel on voit qu'il connaît bien son métier"
"Personne aimable et professionnelle rien à redire tout est parfait"
Réactivité
"C'est la deuxième année que je suis obligée de remettre de l'eau dans la chaudière juste après le passage du technicien et pourtant je lui ai fait…"
C'est la deuxième année que je suis obligée de remettre de l'eau dans la chaudière juste après le passage du technicien et pourtant je lui ai fait part de ce problème que j'avais eu l'année dernière ,il n'a pas juger bon de revérivier. Normalement après l'intervention pour l'entretien de la chaudière il ne doit pas avoir de problème, ce qui était le cas avant. Je suis déçue..
"Rapide et efficace"
"Personne qui a fait l''entrtien de ma chaudiére était trés professionnel et á l'écoute de mes questions"
Accueil et amabilité
"Technicien compétent et très affable"
"Accueil sympathique et efficace.."
"Technicien très compétent et sympathique"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrapide efficace Sympa.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersChaudière en panne: rapidité du contact téléphonique, rapidité de l’intervention (le lendemain) et amabilité et compétence du technicien mais faute de matériel n’ayant pas pu réparer, rapidité de la seconde intervention (le jour ouvrable suivant). Très très bien.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIl faudrait être rigoureux au niveau des rendez-vous. Ne pas oublier que nous aussi nous travaillons; et quand vous nous fixez un rendez-vous, nous sommes obligés de poser une ou demie journée de RTT. Nous sommes panélisés quand vous décommandez au dernier moment le jour fixé. Par contre votre technicien est un professionnel par rapport à certaines personnes que nous avons consulté. Nous avons été satisfait des échanges que nous avons eu avec votre techniciens.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à reprocher j'en ai parlé à mes collègues très compétent dommage que vous fessée pas de panneaux solaires
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'intervention du technicien, fût très bien, Poli, efficace, vraiment rien à dire. Je recommande ce jeune homme. Meilleurs service que l'année précédente.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPanne de chauffage depuis samedi 11.12 appel en urgence. L'intervention a lieu le vendredi 17.12. La notion d'urgence relative et l'option 7/7 n'est belle que sur le papier.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès réactif pour intervenir donc contente de mon contrat d entretien !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn technicien devait repasser chez moi le lundi mais aucune nouvelle. J'ai rappelé le service mais à part prendre mon message et me dire que je dois attendre un appel (que je n'ai pas eu), il ne se passe rien et mon problème de chaudière est toujours là sans solution apportée qui dure plus de 2h.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRdv d entretien pris pour le matin. Le technicien m appelé à 14h pour passer!!! Et m à dit avoir transmis l info au secrétariat pour ce décalage mais personne ne m à appelé. Du reste je suis resté bloqué toute la matinée pour rien.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPe Dant l’intervention tout c’est bien passé.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe personnel administratif et technique est compétent et agréable. Le contrat est très rassurant car complet. Mais le tarif peut devenir un frein. Et il faut consentir à bloquer une demi-journée le jour de l’entretien annuel car l’heure de l’intervention n’est pas précisée.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPonctuel et sympathique à l'écoute du client
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersdans l ensemble des interventions sont assez rapide
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonne écoute et visite à domicile d' un technicien programmée. O.K.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe n' ai pas apprécié la signature sur le bulletin d' intervention " covid "? Le technicien ne m' a rien fait signer
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPetit quiproquo avec l’agent que j’ai eu au téléphone qui a très mal assuré le relaie la première fois mais après un deuxième appel les agents qui ont suivit on bien assurés.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierscela fait 3 interventions sur ma chaudière... chacun a dit et fait des choses différentes, mon thermostat ne fonctionne tj pas! et la personne est parti très vite... disant qu'il écrirait seul son intervention! où j'ai vu écrit: tout va bien!!!!! et bien non, tout ne va pas bien.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien , très aimable et très compétent , est intervenu dans les délais, le jour et à l'heure prévus.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersdisponibilité, explications nettes, vérifications soignées de tout ce qui concerne le bon état du chauffage, conseils judicieux
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