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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Personne très agréable qui'a bien répondu aux questions posées"
"Technicien très agréable"
"Bonne prestation. A L'ecoute. Sérieux et bon conseiller."
Réactivité
"Technicien très sérieux, ponctuel, poli et ayant délivré une information complète et précise."
"Rendez vous reporté et visite express suite à pénurie de techniciens"
"Trouvez un autre système pour planifier les rdv svp. Ca fait des années que je perds une demi journée de travail pour une intervention de 15 minutes,…"
Trouvez un autre système pour planifier les rdv svp. Ca fait des années que je perds une demi journée de travail pour une intervention de 15 minutes, c est vraiment rageant ! Sinon le technicien était tres bien ...
Accueil et amabilité
"Technicien tres sympa et serieux"
"Technicien très sympathique et professionnel."
"Technicien très agréable et travaille proprement. Nous sommes très satisfait."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTcenicien parfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a été parfait, il a fait son possible pour dépanner la chaudière. Hélas une pièce est à remplacer (boitier d'allumage). Une secrétaire devait me rappeler pour savoir si la pièce était en stock, j'atteds toujours... demain nous sommes en Week-end... Pas d'eau chaude, pas de chauffage, le contrat prévoit un service client 6 jours/7 .... Désolé mais 4 jours sans chauffage c'est trop.... je prendrai les dispositions qui s'imposent en temps voulu. cordialement,
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout c’est bien passé il faut dire que le problème était connu depuis un bon moment j’attends la fin de la réparation pour confirmer mon avis !!!!!ou non
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService incompétent, un an qu'on essaie de faire comprendre que le devis concernant notre ballon d'eau chaude doit être envoyé à notre propriétaire mais c'est trop compliqué. Je redemande donc qu' on me renvoie le devis cette année et il n'est pas mis à jour. Il date toujours de janvier 2021 et à donc expiré depuis février 2021. Pour ma chaudière gaz, je prends rendez-vous 3 semaines avant chaque année et à la date le technicien ne vient pas. C'est la même chose chaque année et on est obligé de reprendre rendez-vous. Sympa quand vous devez poser une 1/2 journée pour rien du tout!!! Du coup, je pense sérieusement à dénoncer les 2 contrats vu l'inefficacité des services et l'énergie que l'on perd à téléphoner à chaque fois et réexpliquer toujours la même chose..
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersManque de professionnalisme flagrant sur les bureaux. Un 1er rendez vous non effectué sans prévenir. Aucune excuse de leur part. L'intervention du jour c'est elle très bien déroulée avec un jeune technicien efficace et très poli
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn acceuil en agence méprisant ..un technicien qui vient pas alors que j ai une fuite d eau assez importante ...il appelle l ancien locataire qui est parti il y a 2 ans ..mon numéro a été vérifié pourtant à chaque fois...bref ..quelle incompétence..et pendant ce temps là j écope mes seaux d eau ...et tout le monde s en cogne ...très déçue 😞
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersprofessionnels
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a fait l'entretien de la chaudière avec succès,et très efficace .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu n'a pas remplacé la bonne pièce de ma chaudière et il m'a laissé avec mon problème !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDepuis une semaine là chaudière se met en 'erreur ' tous les matins. Nous en sommes à 3 interventions de techniciens et bien sûr jamais le même. Le premier à parlé d'une valve qui serait à changer si le problème persistait , le 2ème s'est contenté de remettre la pression (ce que nous sommes à même de faire). Nous avons un radiateur qui doit être changé nous avons donc appelé notre plombier. Ce matin encore le boîtier indiquait "erreur " alors que pour une fois la chaudière ne l'était pas. Nous avons remis de la pression hier après le passage du technicien et bien sûr en enlever puisqu'après le boîtier indique "pression trop haute ". C'est un véritable yoyo.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPonctuel, efficace, rien à redire cette année.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersInterlocuteurs très aimables et à l'écoute
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant très gentil et qui travail bien et proprement
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien courtois, préviens par téléphone de son arrivée, top.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersc'est OK
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAgent très consciencieux
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne de l accueil a bien cerné notre problème . Le technicien efficace, la chaudière est sous surveillance! Nous sommes très satisfaits des commentaires.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ apprécie le professionnalisme du dernier technicien qui est venu faire la visite annuelle de ma chaudière car avec celui de l année dernière c était pas concluant Ma chaudière a dysfoncionné 2 mois de suite
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien Aurélien est parfait au top
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien efficient
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