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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Personne très agréable qui'a bien répondu aux questions posées"
"Technicien très agréable"
"Bonne prestation. A L'ecoute. Sérieux et bon conseiller."
Réactivité
"Technicien très sérieux, ponctuel, poli et ayant délivré une information complète et précise."
"Rendez vous reporté et visite express suite à pénurie de techniciens"
"Trouvez un autre système pour planifier les rdv svp. Ca fait des années que je perds une demi journée de travail pour une intervention de 15 minutes,…"
Trouvez un autre système pour planifier les rdv svp. Ca fait des années que je perds une demi journée de travail pour une intervention de 15 minutes, c est vraiment rageant ! Sinon le technicien était tres bien ...
Accueil et amabilité
"Technicien tres sympa et serieux"
"Technicien très sympathique et professionnel."
"Technicien très agréable et travaille proprement. Nous sommes très satisfait."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersappelé en milieu d'apres midi pour un dysfonctionement de ma chaudière, intervention d'un technicien le lendemain matin à la 1ère heure : impeccable au niveau réactivité , chose très rare aujourd'hui, merci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersefficacité des changements de rdv, conseils appréciés lors des interventions, ponctualité des intervenants
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil convivial et professionnel
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour oui le technicien Mr Cyrille et super c’est un vrai professionnel je recommande quand je prend Rdv je demande que ce soit lui qui vienne.Pas de discours pour rien quand il par on est tranquille encore merci à vous Cordialement M-C
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersparfois difficultés pour joindre plateforme intervenant Emmanuel performant et sérieux bon contact
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEntreprise sérieuse, que ce soit le commercial, l'administration ou alors les ouvriers. Rien à redire. Travail soigneux. Je recommande.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonne intervention , recherche pour l'amélioration d une vieille chaudière
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien ne s'est pas présenté au RDV pour la deuxième fois consécutive !!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout s'est bien déroulé de façon simple et limpide
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService excellent et avec un sourire
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUne équipe superbe et une écoute attentive,je recommande
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIl est très rassurant d'être informé de la visite d'entretien sans avoir besoin de la programmer soi-même.Il est encore plus agréable,une fois le rendez-vous confirmé par mail de recevoir un gentil message prenant en note la confirmation.C'est du travail sérieux.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPour le rendez vous j'ai eu droit à une personne fort sympathique ce qui aujoyrd'hui est fort rare. Je lui avais demandé à avoir le même technicien que l'année d'avant car j'etais très satisfaite tant de l'intervention que de la qualité relationnelle et je l'ai eu. Il avait essayé de me joindre avec insistance pour me confirmer son passage mais comme je ne décroche pas aux numéros privés je n'ai su que le matin même de son passage car il a de nouveau devait passer je me suis doutée que de nouveau tenter de me joindre à la première heure et vu l'heure je me suis doutée que ce numéro privé de très bonne heure cela devait être en rapport avec l'intervention d'Engie qui me confirmait son heure de passage.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, c'est parfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstrès bonne prestation professionnel et humaine
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersl'intervention a durée pas plus de 20 mn . je trouves que cela est rapide par rapport à d'habitude et j'espère que le travail est bien fait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersA quand le retour d avoir le personnel de salves au d une plateforme*
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersC'est parfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersj'ai toujours obtenu satisfaction lorsque j'ai fait appel à vos services
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDifficulté à obtenir un rendez vous rapidement Horaires des rendez vous non respecté Pas de stocks de pièces donc on vous laisse sans eau chaude plusieurs jours sans scrupules Encore une société qui pense que le clients a juste le droit de payer son forfait entretien dépannage sans contrepartie, c est franchement dommage car il on du personnel très compétant, aimable et serviable.
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