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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Personne très agréable qui'a bien répondu aux questions posées"
"Technicien très agréable"
"Bonne prestation. A L'ecoute. Sérieux et bon conseiller."
Réactivité
"Technicien très sérieux, ponctuel, poli et ayant délivré une information complète et précise."
"Rendez vous reporté et visite express suite à pénurie de techniciens"
"Trouvez un autre système pour planifier les rdv svp. Ca fait des années que je perds une demi journée de travail pour une intervention de 15 minutes,…"
Trouvez un autre système pour planifier les rdv svp. Ca fait des années que je perds une demi journée de travail pour une intervention de 15 minutes, c est vraiment rageant ! Sinon le technicien était tres bien ...
Accueil et amabilité
"Technicien tres sympa et serieux"
"Technicien très sympathique et professionnel."
"Technicien très agréable et travaille proprement. Nous sommes très satisfait."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu faire l entretien de la chaudière a parlé d un devis pour faire un tuyautage de quelques centimètres, sans expliquer ni détailler les travaux à effectuer, et sans chiffrer de suite, même approximativement... Et surprise... 7 devis identiques sur ma boîte mail pour informer de la mise en place du tuyau avec chiffrages, rien que pour les matériaux, en l occurrence quelques centimètres pour près de 300 euros, plus main d œuvre de près de 100 euros... Il y a erreur, nous allons changer de chauffagiste. La chaudière est neuve, nous avons un contrat, nous ne sommes pas d accord sur le prix de ces travaux...
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService de qualité sur toute la ligne...je recommande
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'agent a pris le temps de nettoyer la chaudière qui en avait bien besoin Très attentif et méticuleux RAS
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas satisfaite car qq heures après l'intervention fuite.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrop chères les factures ...
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique très bien, rendez-vous facile pour l'entretien de ma chaudière gaz , le technicien à très bien fait son travail . Merci pour vos compétences .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu, c'est la seconde année qu'il vient. Je suis très satisfait c'est un gars bien j'espère que ce sera toujours lui !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService sérieux, et régulier
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonne approche des problèmes et du temps pour les rėsoudre
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout est dit avec les notes.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien dépêché sur place ne m'a pas fait de devis. Il m'a indique qu'une pompe a chaleur était inenvisageable avec mon installation de chauffage en "monotube" .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien performant,très qualifié et aimable
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique moyen, on a l'impression d'être en contact avec l'Administration. Suite à intervention d'entretien, dysfonctionnement de l'installation de chauffage. Appel pour intervention le samedi 18/12/2021, plusieurs minutes d'attente sans réponse autre que le répondeur.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne très gentille et avenante
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDommage lors de la dernière intervention (avril 2021) pour le même problème, le technicien n'a pas fait le nécessaire. Maintenant tout est OK enfin, je l'espère !!!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique de plate forme complètement contre productif. Pas de lien et annuaire local. Temps d'attente parfois ahurissant. Prise de rendez vous initiale ventilée sans mon accord, puis annulée tout aussi étonnamment . Deux techniciens dans la même demi journée , l' un pour aspirer deux petits radiateurs dont un que je n'utilise pas , et qui a été incapable de faire un entretien correct du chauffe eau , me commandant une pièce et un rendez vous " N " supplémentaire. Le second a fait très bien son job sur cet appareil, contrôlant les gicleurs, aérations, évacuation... : Le premier en dix années à faire autre chose qu'une banale aspiration et qui ne lui a pourtant pas pris plus longtemps On a l'impression d'une plate forme téléphonique hors sol , d' une société qui pense que les gens sont à disposition plusieurs jours dans l' année pour un appareil , de doublons et annulations curieuses , d'entretien flou et insuffisant : Le technicien de l'an dernier avait détérioré l'appareil et il a fallu me " battre " pour qu'il remplace dans la même journée une pièce très banale. L'entretien se résume, à part la toute dernière exception, à de l'aspiration une fois le carter de protection déposé . On a l'impression de vivre de l'absurde
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstres bien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersarrivée à l'heure 8h30 1h d'intervention RAS
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersProblème non resolu.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiers.
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