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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Flexibilité sur date d'intervention. La gestion en ligne du rendez vous top 👍🏻 Technicien ponctuel, agréable, professionnel, a l'écoute et de…"
Flexibilité sur date d'intervention. La gestion en ligne du rendez vous top 👍🏻 Technicien ponctuel, agréable, professionnel, a l'écoute et de bons conseils..
"le technicien est clair dans ses explications en plus d'être très sympathique"
"Personnes très agréables et compétentes. Rdv rapide."
Réactivité
"Le premier rvz pris depuis plus d’un mois a été annulé par Savelys le jour même alors que j’attendais déjà les techniciens depuis un moment"
"Intervention rapide"
"visite de contrôle prise quand j'étais enfin disponible, technicien présent à l'heure après m'avoir prévenu de sa visite ; intervention minutieuse ;…"
visite de contrôle prise quand j'étais enfin disponible, technicien présent à l'heure après m'avoir prévenu de sa visite ; intervention minutieuse ; bon contact avec l'intervenant. tout ok.
Accueil et amabilité
"Très aimable et sérieux"
"Très professionnel et très aimable."
"Je suis très surprise de la rapidité des rendez vous et franchement les 2 personne que j'ai pu avoir depuis que j'ai enmenager très compétant et…"
Je suis très surprise de la rapidité des rendez vous et franchement les 2 personne que j'ai pu avoir depuis que j'ai enmenager très compétant et gentil
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMerci pour votre intervention rapide Technicien très professionnel et très sympa. Merci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès sympa
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent efficace et aimable.je recommande sans hésiter.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention très correcte dans les délais et parfaitement réussie
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPrise de rendez-vous très rapidement, l'intervention très rapide.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe le comportement du technicien venu à mon domicile ne comporte que des compliments.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersparfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService compétant et rapide
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien respectueux du client. Très poli, présentation impeccable. Travaille très proprement. Vraiment un excellent élément.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVos techniciens sont compétents, mais pourriez -vous leur fournir des surchausuures. Merci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe seul aspect négatif concernant votre entreprise est qu’il n’est pas possible d’avoir un rendez-vous mais une plage horaire énorme quand vous voulez venir l’après-midi, vous nous demander d’être présent de 13h à 18h, dommage.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et compétent
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'avais demandé un rendez-vous l’après-midi et le technicien et venu le matin bien sur il n'y avait personne et quand il m'a appelé une sonnerie je n'ai pas u le temps de décrocher.Cela fait 3 fois que je prend un rendez-vous, il doit venir ce matin car j'ai pris une journée de congé le 20 décembre 2021.Avant on avait le service Savelys c'était plus sérieux dommage, je vous remercie de votre compréhension.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersA l'heure au rdv et très bon contact .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis totalement satisfaite puisque le technicien n’est jamais venu au rendez-vous prévu… Après cinq appels téléphoniques avec Engie Home services on m’a dit cinq fois qu’on me rappeler et personne ne me rappelle… Vous vous moquez pas mal du monde !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTRES BELLE EQUIPE TECHNICIEN QUI CONNAIT SON METIER ET AU SECRETERIAT UN ACCEUIL TOUJOURS SYMPATHIQUE
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil chaleureuse et rapide au téléphone, rendez-vous proposé rapidement. L’intervention a été excellente, professionnelle et ponctuel.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPlus d'un mois de délai pour changer une électrovanne sur une chaudière Saunier Duval. Plusieurs appels téléphoniques et mails pour connaître l'avancement, aucun retour de l'agence de la Roche sur yon. Nous avons contacté le fournisseur SD lui demandant d'intervenir auprès de Home service. (Électrovanne disponible chez plusieurs revendeurs).
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersintervention parfaite / technicien rigoureux
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès très mal accueilli par une personne a l accueil téléphonique
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