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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Flexibilité sur date d'intervention. La gestion en ligne du rendez vous top 👍🏻 Technicien ponctuel, agréable, professionnel, a l'écoute et de…"
Flexibilité sur date d'intervention. La gestion en ligne du rendez vous top 👍🏻 Technicien ponctuel, agréable, professionnel, a l'écoute et de bons conseils..
"le technicien est clair dans ses explications en plus d'être très sympathique"
"Personnes très agréables et compétentes. Rdv rapide."
Réactivité
"Le premier rvz pris depuis plus d’un mois a été annulé par Savelys le jour même alors que j’attendais déjà les techniciens depuis un moment"
"Intervention rapide"
"visite de contrôle prise quand j'étais enfin disponible, technicien présent à l'heure après m'avoir prévenu de sa visite ; intervention minutieuse ;…"
visite de contrôle prise quand j'étais enfin disponible, technicien présent à l'heure après m'avoir prévenu de sa visite ; intervention minutieuse ; bon contact avec l'intervenant. tout ok.
Accueil et amabilité
"Très aimable et sérieux"
"Très professionnel et très aimable."
"Je suis très surprise de la rapidité des rendez vous et franchement les 2 personne que j'ai pu avoir depuis que j'ai enmenager très compétant et…"
Je suis très surprise de la rapidité des rendez vous et franchement les 2 personne que j'ai pu avoir depuis que j'ai enmenager très compétant et gentil
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEn hiver, sans eau chaude, m'entendre dire que j'ai de la chance car je ne suis pas prioritaire sur une intervention qui a pris 5 jours à être mise en place, je me demande comment qualifier ce service de "dépannage" ...
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDes réparateurs au top
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès déçue... 2 annulations de rdv entretien chaudière (maladie de l'intervenant mais nous n'avons pas été avisé alors que j'avais posé un congé...) Et 2ème rdv prévu le 9/12 et au final on me dit non, c'est le 16/12 madame... Alors que je travaillais...déjà en 2020 il y avait eu une annulation... Je ne reconduirai pas mon contrat d'entretien, Mais je tiens à souligner la très bonne intervention du technicien qui n'y est pour rien dans la prise de rdv non honorés... Respect des gestes barrières, très aimable, laisse un environnement propre, bonnes explications, merci Monsieur !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon travail propre et studieux
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à signaler
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiers2 années de suite être obligé de prendre 1 journée de congés pour l entretien de la chaudière et le jour même avoir une annulation! Se moquer du client oui, et sans proposer de compensation ou une autre date de rendez vous proche et arrangeant le client. Dernier entretien cette année... en plus obligé d indiquer à l intervenant de faire le ramonage chaudière prévu au contrat, passage d un pinceau sur le brûleur sans aspiration , etc. Et bien maintenant c est fini... non renouvellement du contrat et information à mes connaissances ... et plus... merci les réseaux sociaux qui m ont donné de bonnes adresses
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien nous a conseillé
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstop rien a dire
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à redire . Discrétion Amabilité et Compétence du technicien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe n'ai rien à ajouter. Tout c'est bien passé et ma chaudière fonctionne parfaitement.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersdeux interventions et pas de résultats toujours des radiateurs qui ne fonctionnent pas.Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIncapable de me donner un rendez vous pour l’intervention de la chaudière alors qu’ils ont annuler mon rendez-vous
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien très professionnel
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien n a pas pu trouver d ou provient le bruit en continu que fait la chaudière. Sinon intervenant correct et qui m a appelé pour me demander s il pouvait passer plus tôt. ( il avait un créneau horaire de libre).
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstoujours problème après intervation
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUne remarque sur les horaires de rdv trop larges, pour mon cas entre 13h30 et 18h00... lorsque vous travaillez, il faut posé congé pour une révision chaudière alors que sur un laps de temps de 2h, c'est plus facile de s'arranger (ex : 14h-16h).
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPeux mieux faire
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ ai reçu un appel à 16h23 pour me dire que l intervention devrait être repoussée à une autre date. Aucun autre appel auparavant pour indiquer une heure de passage. Étant passablement énervé par ce contretemps, le technicien a compris mon énervement et est venu faire l intervention quelques minutes plus tard. Il serait judicieux que les clients soient prévenus en amont du passage du technicien, que l on puisse nous aussi planifier nos activités.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne à l'accueil téléphonique de la plateforme de Nice est très efficace et très aimable en plus ! Le rdv a été pris sous 1 semaine, le technicien a réglé le problème rapidement . Très satisfaisant.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSuper comme d'habitude
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