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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Très bon technicien qui prend le temps de faire ce qu'il faut"
"Très professionnel"
"Nous avons été satisfaits par l.’intervention du technicien"
Réactivité
"Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable…"
Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable que cette plage soit plus précise.
"Personne a l.ecoute rapide a l ecoute"
"technicien souriant, aimable à l'écoute, très compètent, félicitations"
Accueil et amabilité
"Professionnelle très compétent et très gentil"
"Sympatique et sérieux à recommander .merci"
"technicien aimable, compétent et sérieux"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant technique compétent et très agréablement prévenant.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVous m'avez posé un lapin le 26 novembre en me programmant l'après midi alors que nous avions convenu du matin.donc 120 KMS pour rien C'est la 2 me fois que ce problème de planification existe depuis notre collaboration.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'intervention du technicien est intervenue deux jours avant la date prévue. Heureusement que nous ayons été là. J'ai du rattrapé le technicien quand il partait . Il n'avait pas fait le ramonage du conduit. Intervention très rapide.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersHôtesse :TB, technicien :TB
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAgent Engie tres professionnel intervention propre est rapide
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBon contact telephonique, technicien pro, agreable et ponctuel. Totalement satistafite
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMe dire que si c,est pour remettre de l,eau dans les radiateurs on ne se déplacent pas alors que ma chaudière 2 jours de suite elle c,est mise en sécurité en plus avec le contrat que j ai
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEfficace, complet, et ayant prévenu 30 minutes avant son arrivée. Parfait et agréable. Merci
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne qualifie polie et agréable merci
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDommage que le premier rdv est annulé car une journée de travail perdu sinon au rdv technicien très pro et sympathique
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersun technicien qui répond à vos questions clairement sans trop de termes techniques,merci
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tierspersonne ponctuelle et très efficace, très bon contact
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tierstop
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil agréable Intervention.rapide
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAvant, pendant, après PARFAIT ! Merci.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersaprès l'entretien de la chaudière celle ci ne fonctionne plus
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe reste sur la réserve avec cette société pas toujours de personnel compétent misse a par M Nicolas qui a été très professionnel er qui a trouvé l incident que d autres non jamais trouvé ......faites attention à vos recrutements au niveau qualification.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention qui s'est passée dans de parfaites conditions .
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiers2 interventions sans que la chaudière soit réparée. Et suite à l'intervention d'hier pour réparation de la même fuite, c'est les chutes de Niagara!!! Ce qui nous oblige à fermer l'arrivée d'eau centrale pour éviter que la chaudière (qui s'auto-remplit) ne déborde, après bien sûr avoir fait des réserves d'eau potable pour se laver et cuisiner. Malgré l'argumentation de la standardiste au regard du Covid, nous espérons que le délai d'intervention sera rapide.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique. Intervention immédiate. Merci Sébastien.
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