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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Très bon technicien qui prend le temps de faire ce qu'il faut"
"Très professionnel"
"Nous avons été satisfaits par l.’intervention du technicien"
Réactivité
"Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable…"
Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable que cette plage soit plus précise.
"Personne a l.ecoute rapide a l ecoute"
"technicien souriant, aimable à l'écoute, très compètent, félicitations"
Accueil et amabilité
"Professionnelle très compétent et très gentil"
"Sympatique et sérieux à recommander .merci"
"technicien aimable, compétent et sérieux"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAucune prise en compte de l'urgence de mon dépannage car pas de chauffage ni eau chaude avec un nourrisson et un enfant en bas age. Non respect des délais d'intervention et au final tout ca pour s'entendre dire qu'il faudra revenir car une pièce est défectueuse. Au final plus d'une semaine dans le froid et pas de nouvelle du changement de la pièce. C'est lamentable
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersC’est tous ok. De la etiquete si elle est collé o NO. J’ai pas fait attention. Je vais mettre que no … mais le cas contraire … je vous contacte. Merci
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersInterlocuteur très professionnel. Rien à redire.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersje n'ai jamais eu de probleme avec le service entretien
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne qui est venu très agréable travail très propre je recommande engie
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn technicien sérieux qui en plus nous a donner de bons conseils
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai eu l'impression d'avoir affaire à des amateurs, tout-à-fait corrects et agréables, certes, mais des personnes qui n' connaissaient absolument rien !
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention efficace et rapide. Très bon conseil je recommande
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne qui est intervenue a été vraiment très professionnelle....et de plus très sympathique!!!
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu chez moi était poli aimable et semblait tres competent ( je ne suis pas un spécialiste). De plus, il est intervenu rapidement durant le WE. Parfait.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn service réactif et à l'écoute, de bon conseils sur place et une explication claire.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDépannage un samedi mais pas de pièces avant le mercredi donc pas d'eau chaude et chauffage pendant ce temps là
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersbonne prestation
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRéactif et professionnel.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis stupéfait le technicien n a pas changé le filtre à fioul par un neuf peut être que ce n est pas compris dans la prestation. Pour moi cela va de soit quand on fait la visite annuelle.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTop niveau
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention efficace, à l’horaire annoncé par la hot Line.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersToujours reçu rapidement et courtoisement au téléphone, L'intervention s'est faite au plus vite, Le technicien disposait d'une pièce dans son fourgon et à remis en service ma chaudière immédiatement. Rien à redire, et c'est très appréciable 👍
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersProfessionnel et sympathique
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout s est bien passé. Intervention rapide et le technicien avait la pièce immédiatement . Chaudière réparée en une intervention
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