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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Très bon technicien qui prend le temps de faire ce qu'il faut"
"Très professionnel"
"Nous avons été satisfaits par l.’intervention du technicien"
Réactivité
"Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable…"
Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable que cette plage soit plus précise.
"Personne a l.ecoute rapide a l ecoute"
"technicien souriant, aimable à l'écoute, très compètent, félicitations"
Accueil et amabilité
"Professionnelle très compétent et très gentil"
"Sympatique et sérieux à recommander .merci"
"technicien aimable, compétent et sérieux"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersbien accueilli au télephone lorsque j'ai dû modifier le jour et les horaires de passage;on m'a trouvé un jour et un créneau à ma convenance; le technicien ,déjà venu par le passé est arrivé dans le créneau convenu;très pro et rigoureux et sympathique comme d'habitude.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bien et très professionnel merci
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersProfessionnel et honnête. Merci à vous
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire de particulier. Sauf peut-être que les interventions pour les contrats sont effectués de plus en plus tard dans l'année. Si ça continue comme ça les entretiens seront fait une année sur deux,c'est pas cool car je paye tous les mois pour 1 entretien par an. Sinon les techniciens sont très sympathiques et de bons conseils.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne très compétente rien à redire très pro
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe délai d'intervention a été d'une semaine ! Avec un contrat d'entretien...
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation du technicien ENGIE
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCette année, le rendez-vous a bien été honoré au jour et à l'heure avec un technicien sérieux, à l'écoute et donnant les explications nécessaires. L'accueil téléphonique est beaucoup mieux. Ce qui n'était pas le cas les années précédentes, pour le tout !! Continuez dans cette voie !
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention menée de mains de maître, du début (accueil téléphonique) à la fin (prestation du spécialiste sur place).
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn rendez vous à été programmé, j'ai posé 1 jour de congés et personne n'est venu. Il a fallu que je me batte avec le service téléphonique pour avoir un rdv. Fini après 15 ans de bons et loyaux services
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrop d'attente pour l'accueil téléphonique.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersC’était parfait
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSérieux et compétent
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et efficace
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis satisfait
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire, travail effectué convenablement
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn Jeune homme discret , poli et compétent est intervenu. Il avait prévenu de son arrivée. Parfait.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tierstrop cher...dommage, mais une très nette amélioration: accueil téléphonique, technicien;
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès professionnels, agréables, ils ont très bien fait l'entretien, et le nettoyage après l'intervention.
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