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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Très bon technicien qui prend le temps de faire ce qu'il faut"
"Très professionnel"
"Nous avons été satisfaits par l.’intervention du technicien"
Réactivité
"Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable…"
Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable que cette plage soit plus précise.
"Personne a l.ecoute rapide a l ecoute"
"technicien souriant, aimable à l'écoute, très compètent, félicitations"
Accueil et amabilité
"Professionnelle très compétent et très gentil"
"Sympatique et sérieux à recommander .merci"
"technicien aimable, compétent et sérieux"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEn panne pendant plus de 20 jours eau chaude et chauffage, un technicien fini par venir après diverses réclamations et me dit que c'est à cause du compteur.. Grdf vient dans l'heure change le compteur et le détendeurs conseillé par votre technicien en disant que ce n'était pas le probleme(maison neuve de moins de 3ans). Chaudiere en panne 20 minute après le départ de GRDF. Un niveau d'incompétence rarement vu.. Ah oui, la chaudière marchait très bien avant l'intervention de votre technicien pour l'entretien annuel il y a un mois. Bravo en revanche au service d'appel qui malgré mes appels quotidien à toujours su être bienveillant et pro actif.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel. Rapide et efficace
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien n'as pas daigné effectuer la révision à cause d'une vanne non réglementaire. Si effectivement c'est le cas pourquoi cela n'a pas posé problème lors des précédentes révision, ni même été signalé.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe rendez-vous pour l’intervention de l’entretien a été annulé. J’ai contacté le service à plusieurs reprises pour avoir un autre rendez-vous mais en vain. Entre temps et le week end la chaudière est tombée en panne pour défaut d’entretien et nous sommes restés un week-end sans eau chaude et sans électricité dans une famille de 4 enfants ce qui ne serait pas arrivé si l’entretien programmé initialement le 26 novembre avait eu lieu.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes techniciens sont jusque lors, très gentils et très professionnels. Nous apprécions fortement ces prestations. ☺️
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNe changez rien ..mieux ça serait pire François chaudière d'or 2021-2022
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien venait pour l entretien alors que bien signalé par tel panne chaudière ! Ma maman 88 ans pas de chauffage ni eau depuis 10 jours ,ne savons pas quand l'intervention aura lieu... l étiquette à été collé lors lors de cette visite.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien gentil et courtois
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNotre chaudière est en panne après le passage du technicien pour un simple contrôle saisonnier. Nul archi nul
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant très agréable à l écoute de notre demande. Accueil téléphonique très professionnel ,très bien.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tierstemps d'attente trop long
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tierstrès à l'écoute, vos conseillers sont très pro, aucun reproche depuis de 10 ans.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSur le contre Rey c est marqué signature du technicien et celle du client sauf que moi je n' ai rien signe
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil chaleureux et agréable. Intervention nickel, technicien très gentil et professionnel.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien CETTE FOIS compétent. Il a réparé les erreurs de son collègue précédent.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrien a signaler tout c'est bien passer
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès gentil technicien et ponctuel
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL’intervenant très pro très serviable et respectueux Connais très bien son travail bravo. En plus il appel avant d’arriver parfait pour s’organiser aussi
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu ce matin est un bon professionnel.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersServices lamentables, délais d’intervention très longs, puis lorsque enfin le technicien intervient il ne peut pas régler le problème….
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