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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien est avenant et à l'écoute."
"Un technicien méticuleux et qui paraissait tout à fait compétent"
"Très satisfaite du technicien qui est intervenue pour l'entretien rien à ajouter."
Réactivité
"Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est…"
Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est chargé de l'intervention était trés sympathique ce qui est important aussi.
"Technicien très ponctuel et professionnel à recommander"
"Je regrette d'avoir été avertie de l'intervention juste. 10 minutes avant par l'intervenant."
Accueil et amabilité
"Technicien compétant, à l'écoute"
"personnel competent et a l'ecoute du client"
"Personne très sympathique. De très bon conseils"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersen tout point PROFESSIONNEL Merci et bonne journée
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersdu professionnaliste , de l'explication sur l'intervention , sinon RAS
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne qui est venu à répondu à toute les questions, il a pris le temps de m'expliquer.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRapidité, efficacité.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersC'est agréable d'avoir des techniciens aussi gentils qui interviennent
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersÉquipe professionnelle et très sympathique. A l'écoute de nos besoins et demandes. A recommander
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux , très bon contact, entretien de ma chaudière bien faite ,trés bon travail .
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersOn prend un RV par téléphone, on me dit que l’intervention aura lieu de 8.30 à 12.30, or je n’ai vu personne à ces heures là. Le technicien arrive à 14.00 et me dit que c’est cet horaire là que on lui a communiqué. Chercher l’erreur. Ensuite le technicien ne connaissait pas l’application de mon système de chauffage. Alors quoi faire pour être mieux compris ?
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEtant absente de France lors du rendez vous, j'ai eu contact par mail avec Engie qui m'a reprogrammé un autre RDV.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersC'est toujours bien d'avoir affaire avec un intervenant qui a l'habitude d'entretenir votre chaudière: c'est le cas depuis deux ans au moins, continuez!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'intervention a été rapide et la personne qui s'est déplacée très professionnelle
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonnel compétent et toujours agréable, très poli aussi bien au niveau de l’accueil téléphonique que sur site
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tierstres bon stervice et tres rapide
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAu top je recommande à 💯 pour cent
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEntièrement satisfait de cette première intervention qui reste minime étant donné que la chaudière est toute neuve.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès pro et rapide il a été a l'écoute de toute mes questions Merc
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVotre secrétaire de l'entreprise local à niort, une certaine Cristel, qui devrait apprendre à être aimable avec les clients !! Elle ne mérite pas sa place et beaucoup de clients du Pontreau (79000 Niort) s'en plaignent fortement par manque de compréhension, d'aimaibilité et de politesse! Si elle ke veux pas se faire insulté qu'elle n'insulte pas non plu ses clients !!!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu tres tard vers 11h30 alors que nous etions bloqués depuis 8h!! Et jusqu a 11h20, aucune nouvelle..De plus il est venu POUR RIEN car il devait venir avec son responsable (qui n'est pas venu!) pour diagnostiquer un bruit important sur la chaudiere deja signalé lors de l entretien annuel en octobre. Nous devons donc reprendre un autre rdv pour traiter ce pb
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès professionnel je recommande vivement
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiers3 interventions en 3 semaines. La 1ère a réglé le problème de pression, mais a déclenché une fuite. 2 interventions plus tard, la fuite est toujours là. Le dernier technicien n'a même pas vraiment cherché le problème.
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