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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien est avenant et à l'écoute."
"Un technicien méticuleux et qui paraissait tout à fait compétent"
"Très satisfaite du technicien qui est intervenue pour l'entretien rien à ajouter."
Réactivité
"Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est…"
Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est chargé de l'intervention était trés sympathique ce qui est important aussi.
"Technicien très ponctuel et professionnel à recommander"
"Je regrette d'avoir été avertie de l'intervention juste. 10 minutes avant par l'intervenant."
Accueil et amabilité
"Technicien compétant, à l'écoute"
"personnel competent et a l'ecoute du client"
"Personne très sympathique. De très bon conseils"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bonne accueil téléphonique technicien Très gentil et à l'écoute je recommande merci pour vos services
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTOUJOURS AUSSI DU (temps d attente ) pour avoir une personne au tel
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous payons un contrat d'entretien, le contrat le plus cher. Et à chaque fois qu'un technicien intervient chez nous, nous avons un soucis avec le chauffage. Je suis très déçu de vos interventions et ne recommanderais certainement pas votre société à nos proches. Nous réfléchissons à prendre une autre société pour les annees à venir
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite Technicien très compétent et en plus pédagogue Je le félicite pour ses qualités
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention plus rapide que prévu. Merci
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe ne trouve pas normal que l'entretien de ma chaudière soit dû au hasard d'une panne, panne vraisemblablement dû ...au manque d'entretien. La date de celui-ci m'a été proposée pour novembre et encore car j'ai appelé, puis reportée au 4 janvier. L'année prochaine ce sera en Mai ?
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEtant locataire c'est mon bailleur qui a contacté par téléphone votre service le technicien a tout regardé chaudière et surtout les radiateurs le problème vient d'eux personne sympathique professionnelle qui nous a bien expliqué pourquoi les radiateurs chauffaient peu
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès pro, je recommande Mr Delong et n’hésiterai pas à en parler autour moi si mes proches ont besoin de changer de chaudière.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon contact avec technicien qui a visité mon installation et conseils
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersQue ça reste sérieux comme ça voila merci
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe souhaite que le compte rendu entretien chaudière me soit donner jour de l intervention comme avant c était le cas merci cordialement
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAttente trop longue
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTres bon accueil téléphonique et personnel compétents
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicienne très professionnel ,amabilité , écoute du client et compte rendu d'intervention explicite .
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersC'est un professionnel qui connaît parfaitement son job qui est intervenu
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersj'ai dû rentrer en communication téléphonique avec Engie, aucun problème
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEngie entreprise très sérieuse et à l écoute de ses clients
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersras , Engie a toujours été à la hauteur de nos attentes;
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersQue dire...après 4 mois d'attente, de passages de techiciens, la piece commandée prête à être installée, ce n'est pas le bon modèle!!! Je désespère!!! De plus, le technicien qui est intervenu (très gentil, Michael, mais navré) avait un commentaire notifiant que je ne voulais pas le passage de Christophe, un de vos technicien alors que je l'ai recommandé après une intervention!!! Les commentaires que j'ai pu laisser seraient-ils lus de travers ??? Je plains les clients et les techniciens d'Engie Home Service!!!!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTRES BONS TECHNICIENS, un peu plus d'amabilité au secrétariat serait nécessaire
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