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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien est avenant et à l'écoute."
"Un technicien méticuleux et qui paraissait tout à fait compétent"
"Très satisfaite du technicien qui est intervenue pour l'entretien rien à ajouter."
Réactivité
"Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est…"
Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est chargé de l'intervention était trés sympathique ce qui est important aussi.
"Technicien très ponctuel et professionnel à recommander"
"Je regrette d'avoir été avertie de l'intervention juste. 10 minutes avant par l'intervenant."
Accueil et amabilité
"Technicien compétant, à l'écoute"
"personnel competent et a l'ecoute du client"
"Personne très sympathique. De très bon conseils"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention lente pour une urgence Ma locataire m'a précisé que les personnes qu'elle a eu n'était pas très agréable.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersentretien super bien déroulé . Compétence du technicien au top !
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bien pour l'intervention d'entretien de ce jour mais comme la visite a été annulée et reportée cela fait que je n'ai pas eu de visite d'entretien sur un an de contrat Sécurité et que j'ai payé 164,02 euros pour aucun service de la part d'Engie!!! J'attends un dédommagement de leur part faute de quoi je vais résilier en novembre 2022 car j'ai malheureusement déjà payé... le contrat devait être réglé avant le 25 /11/21 et je ne savais pas que mon rendez-vous de début de mois allait être annulé....
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLors de l'intervention, le technicien a été compétent et fort sympathique. Je suis entièrement satisfait.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBon technicien, espérant que sa n'en changera pas tout les ans comme avant, un bon technicien faut le garder. Cordialement
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiers%
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien intervenant pour la révision de la chaudière et installation gaz est agréable et professionnel. Il donne des explications concernant son intervention et des conseils quant à l'utilisation générale, ce qui est très appréciable.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien toujours professionnel et aidant
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tierspersonne connaissant bien sont bien sont travail
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDepuis que je suis chez Engie pour l entretien de ma chaudiere à fuel à chaque visite du technicien tout se passe parfaitement personne agreable répondant à toutes mes questions vraiment RAS
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire sur l'intervention en elle-même. En revanche, il aurait été plus professionnel de nettoyer les particules tombées au sol lors de l'entretien. Rendre le lieu tel qu'il était avant l'intervention me parait être normal.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, ponctuel, consciencieux dans son travail
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSuper technicienne ! Explications top pour le suivi...et sympa...quoi de mieux ?
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil au siège et intervention très professionnelle
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIl serait bien de savoir si l'intervention est en début de matinée ou plutôt en fin de matinée.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien performant et reactif
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon contact téléphonique avec l'accueil téléphonique, technicien très professionnel et compétent (Laurent) , très satisfait de notre contrat confort. Très bonnes fêtes à l'équipe.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention très bonne et bon contact téléphonique, juste dommage d avoir du attendre 11 mois pour la visite d un technicien alors qu on m avait vendu lors de l installation de ma nouvelle chaudière qu il y aurait un contrôle une ou deux semaine plus tard . Dommage aussi d avoir reçu ma facture d entretien de l année prochaine avant la moindre visite et d avoir du téléphoner 3 fois pour obtenir un rdv . Finalement comme mon thermostat était défectueux j ai consommer avec ma nouvelle chaudière plus qu avec la vieille , et j ai vraiment l impression d avoir régler une année d entretien pour rien , c est limite une arnaque
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout est parfait avec néanmoins un petit bémol la demande a été faite le lundi en début de matinée pour une intervention le jeudi en début de matinée, un peu long.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonnel très professionnel, travail impeccable.
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