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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien est avenant et à l'écoute."
"Un technicien méticuleux et qui paraissait tout à fait compétent"
"Très satisfaite du technicien qui est intervenue pour l'entretien rien à ajouter."
Réactivité
"Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est…"
Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est chargé de l'intervention était trés sympathique ce qui est important aussi.
"Technicien très ponctuel et professionnel à recommander"
"Je regrette d'avoir été avertie de l'intervention juste. 10 minutes avant par l'intervenant."
Accueil et amabilité
"Technicien compétant, à l'écoute"
"personnel competent et a l'ecoute du client"
"Personne très sympathique. De très bon conseils"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTOUT OK POLITESSE HEURE RAPIDITE CONSEILS
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai attendu 2 fois le technicien, j'ai autre chose à faire que d'attendre une personne qui n'est jamais venue Inadmissible Une amplitude horaire de 5h inadmissible, aussi. Ceci convient bien aux personnes inactives!!!!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRapide et efficace !
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à redire personnel compétent
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, sérieux et à l’écoute.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTres bien accuielle telephonique
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu nous à très bien expliqué et avec beaucoup de gentillesse et de patience les fonctionnalités que nous ne savions pas utiliser, en autre nous ne savions pas comment purger nos radiateurs il nous a montré comment faire et à purgé tous les radiateurs de la maison c'est la première fois depuis quatre ans que nous habitons ici que nous sommes si bien conseillé.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes personnes ont été très précise Et prise de rapide
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe tiens à préciser que l'excellente qualité de l'entretien de ma chaudière "Frisquet" est due au technicien qui s'en occupe depuis plusieurs années. Il s'agit de M.André Da Silva qui avait contacté le service technique de la société Frisquet pour trouver la solution à un problème récurrent " CIRCUIT AIR GAZ BRULES" qui occasionnait l'arrêt de la chaudière. C'était en 2017. Depuis, plus de problème, je n'ai qu'à le féliciter pour ses interventions.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAyant appelé l'agence Engie Home Services de Trappes sur les conseils d'une amie pour le remplacement de ma chaudière en fin de vie , je suis entièrement satisfaite par leurs prestations De la prise de rendez-vous avec le technicien pour devis à l'installation, hier, par une équipe efficace et professionnelle, l'opération a été réalisée parfaitement et dans les délais annoncés. Tout a été fait avec le sourire, respectant mes attentes, répondant à toutes mes questions et ils ont laissé les lieux impeccables avant de partir. Je suis heureusement surprise car c'est rare de nos jours d'avoir un tel service!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersChaudière en parfait état de marche jusqu'à l'entretien annuel hier. Depuis plus de chauffage et le prochain rendez vous qu'on me propose est dans presque une semaine !!!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBon travail personne consciencieux
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersR.A.S. Trés bon accueil , et un technicien qui s'est bien expliquer les choses. Merci.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et compétent. Travail soigné et gestes barrières respectés. Merci
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien top explique bien les défauts
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDans l'horaire prévu, efficace, sérieux ! Je suis ravie!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEntretien compliqué cette année: 1/ annulation de votre part du rdv du jour pour le lendemain (!!). Très cavalier 2/ 2ème rdv. Le tecvhnicien n'est pas venu (!!). Très très cavalier. 3/ 3ème. Enfin, rdv ok et bien passé. Donc très laborieux, sans excuse particulière...
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable compétent efficace trés professionnel
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersle service est bien à l'écoute de l'usager et l'intervention est très rapide (selon la disponibilité). L'intervenant est très professionnel, sympathique, explique facilement le ou les problèmes.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCela fait extrêmement plaisir d’avoir des personnes courtoises au téléphone et en intervention merci beaucoup
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