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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien est avenant et à l'écoute."
"Un technicien méticuleux et qui paraissait tout à fait compétent"
"Très satisfaite du technicien qui est intervenue pour l'entretien rien à ajouter."
Réactivité
"Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est…"
Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est chargé de l'intervention était trés sympathique ce qui est important aussi.
"Technicien très ponctuel et professionnel à recommander"
"Je regrette d'avoir été avertie de l'intervention juste. 10 minutes avant par l'intervenant."
Accueil et amabilité
"Technicien compétant, à l'écoute"
"personnel competent et a l'ecoute du client"
"Personne très sympathique. De très bon conseils"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès sérieux
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRapide et efficace.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPrestation sérieuse et efficace....
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNul. Incapable de me fournir un contrat d'entretien pour ma pompe à chaleur.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tierstrès satisfait de la prestation du technicien très compétant et sympatique.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersImpossible de contacter Engie par téléphone, ça sonne pendant plusieurs minutes avant de raccrocher.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne très compétente et professionnelle. Il
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire et technicien compétent, discret et travail soigné
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ ai demander un détartrage du circuit mais mais le technicien n a pas voulut le faire. Pour lui pas lieu de le faire car bonne pression . Donc le problème est toujours là.Quand on demande de l eau chaude , au démarrage on a bien de l eau chaude mais quelques minutes après j ai de l eau froide ( et sous la douche , sa surprends !). Dites moi ce que c'est alors !!!
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersle technicien très gentil, causant, a fait bien son travail, a répondu aux questions, très professionnel, merci à lui et à Engie Home Services
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAttente un peu longue quand mele pour le changement de la pièce
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis ravie De voir la travail fait pour l'entretien la chaudière Très compétent ,il connaît son métier Et encore merci 😊
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersHier, le jour avançait et je craignais ne pas pouvoir attendre. Je n'avais pas précisé mes disponibilités car je pensais que l'entretien se ferait en début d'après midi. J'ai téléphoné à votre service, la personne a appelé le technicien, celui-ci était déjà en route. Je savais donc. Tout le monde a été très aimable et moi satisfaite
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRas bonne prestation ! Serieux
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEngie persiste à confondre mon adresse de logement et l'adresse du propriétaire. Impossible de faire corriger cette erreur depuis la reprise par Engie de la société d'entretien de chaudière.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe n'ai aucune critique à faire. Le RDV du technicien était comme annoncé et ce dernier a fait son travail.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant très agréable
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'intervention du mardi 07 décembre n'a pas solutionner mon problème de radiateur. Il est toujours froid.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à redire technicien très professionnel
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien aimable et compétent
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