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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien est avenant et à l'écoute."
"Un technicien méticuleux et qui paraissait tout à fait compétent"
"Très satisfaite du technicien qui est intervenue pour l'entretien rien à ajouter."
Réactivité
"Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est…"
Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est chargé de l'intervention était trés sympathique ce qui est important aussi.
"Technicien très ponctuel et professionnel à recommander"
"Je regrette d'avoir été avertie de l'intervention juste. 10 minutes avant par l'intervenant."
Accueil et amabilité
"Technicien compétant, à l'écoute"
"personnel competent et a l'ecoute du client"
"Personne très sympathique. De très bon conseils"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTB !
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, le technicien à fait de son mieux. Cordialement
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon service rendu. Merci
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien est arrivé à l'heure et m'a bien expliqué le problème.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersle technicien s'est contenté d'augmenter la chaleur d'eau de la chaudiere et de dire que tout allait bien sans trop écouté le dysfonctionnement constaté qui n 'a pas été reglé, chauffage permanent de la chaudière par à coups, surchauffe de la maison....suite à mon mecontentement nouvel appel téléphonique pour intervention on devait me rappeler dans la journée sans suite......
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRdv entretien annulé la veille à 17:00 Une fois que le rdv entretien a eu lieu : je n’ai plus de chauffage depuis que l intervention de l entretien. Personne ne répond au téléphone Catastrophe Je suis fort mécontente
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très respectueux, serviable professionnel et de très bon conseil. Merci
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersComme d'habitude ,sans problème,efficace,aimable,merci
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIl y a eu un problème de date et d'heure. Sinon pour l'instant c'est satisfaisant.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersimpecable ne changer rien
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersContacte téléphone bien passé Technicien au top
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAnnulation du RDV entretien du 1 12 2021 par un message tel la veille de la date d'intervention à 16H55 . Report au 8 12 21 et nouvel appel le 7 12 21 à 16H26 pour annuler le RDV. Après avoir très fortement insisté, le RDV à été maintenu et respecté. La personne à l'accueil tel à été agréable, mais la note est justifiée par le deuxième essai de report, qui n'est ni sérieux, ni professionnel. L'intervention à 7h45 du matin à été professionnelle et impeccable.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAucun problème.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAmabilité et professionnalisme
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersamabilité courtoisie
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVous n’êtes pas en mesure de fournir de l’électricité lorsque on appel le vendredi (il faut donc attendre 3 jours sans électricité ) Ah par contre si l’on paye une somme (totalement démesurée et abusive au passage) LÀ vous êtes en mesure de mettre l’électricité tout de suite dans le logement . Une aberration et un abus de la détresse des personnes.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien venu et reparti 5 minutes plus tard Entretien non réalisé sois disant conduit de fumée non conforme et en contre pente
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMerci à Damien pour ses bons conseils !!quelqu’un de vraiment sérieux
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPrestation satisfaisante, ... sauf le prix de la prestation qui est trop élevé.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfait d'Engie en général et aussi d'Engie Home, j'ai tous mes contrats chez eux.
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