Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien au top , il a sus très bien m’expliquer ce que engie n’a pas fait !"
"technicien compétant et aimable."
"Très bien. Agent très sympa avec des explications."
Réactivité
"J'ai reçu 4 mails contradictoires pour la même intervention… mail reçu le jour de l'intervention ! Intervention rapide, RAS."
"Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de…"
Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de passage sur date initiale ce qui nous a obligés de rappeler pour trouver une 3eme date... pénible
"Intervention réalisée dans la plage horaire prévue ,etqui s'est déroulée sans problème........................"
Accueil et amabilité
"Technicien très sympathique et professionnel"
"Très bon travail, très bon conseil avec de la bonne humeur"
"INTERVENTIONS TOUJOURS AU TOP !!! accueil téléphonique très agréable et efficace. je recommande vivement ses services à mon entourage !!! bravo a vous"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersle rendez vous chez notre voisine était le 06-12-2021 et nous le 07-12-2021 nous avons appelé pour regrouper les deux ce n'était pas possible pour moi c'est de la mauvaise volonté
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien sérieux et compétent.
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicienne au TOP
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bonnes prestations de services aussi bien que dans les bureaux et sur les services d'interventions
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas de comparaison pour recommander spécialement ou pas Engie HS. Dans le passé, il y a eu des ratés évitables (technicien pas informé préalablement de mon contrat qui incluait alors le ramonage, difficultés à prendre rendez-vous ou rendez-vous manqué...). Cela se passe beaucoup mieux actuellement. Un point me paraît important. Il est impossible (ou je n'ai pas trouvé) de contacter Engie HS en dehors des heures ou jours ouvrables quand un incident se produit (ils se produisent toujours le soir ou les jours fériés). Il faudrait pouvoir demander conseil quand on craint un risque de sécurité. Le gaz est une chose trop dangereuse...
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention professionnelle, rien à redire
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tierstoujours au top
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEtant régulièrement absent en été, il ne faut pas me contacter avant mi-novembre.
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est très bien déroulée, le technicien était en mesure de répondre à nos questions.
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPour l'nstant tout semble bien fonctionner ; néanmoins, j'aurais aimé que vous nous ayez purgé tous nos radiateurs !..
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil simple, professionnel et courtois. Intervention du technicien rapide et efficace. Cordialement
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne qui est venu ce matin pour faire la révision de ma chaudière , un jeune homme sympa qui à bien fait son travail , tout fonctionne bien . j'espère jusqu'à la prochaine révision .
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes pannes ne sont jamais réparé... On tourne en rond et ça pendant de très long mois a chaque fois !
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAgent très compétent, efficace et courtois
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersla meme personne a fait le dépannage et la révision annuelle. Trés gentil pour un jeune capable et poli .
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'apprécie votre réactivité ainsi que votre investissement pour la résolution des problèmes.
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire. C'était OK.
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDommage qu il ai eu deux rdv que j attend encore sans appel telephonique ni excuses
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiers2 semaines 3 interventions le premier a mis ma chaudiere en panne le second a reparer la premiere et detecte une autre, le troisieme est partis la chaudiere foinctionnais 1h apres un nouveau code erreur la chaudiere est de nouveau en panne ...
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
