Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéJe n'aurais pas eu besoins de cette intervention si l'entretien avait été fait avant la mise en route. Gain de temps et de main d'oeuvre peut permettre de satisfaire plus de clients rapidement.
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention s'est bien déroulée - faite par un technicien compéttant . Par ailleurs aucun document attestant cette visite d'entretien ne m'a été remise ni même signé hors une justification est nécessaire pour les assurances en cas de problèmes ulterieurs. Trente cinq minutes d'attente pour obtenir un opérateur est inadmissible de la part d'un service qui se veut a l'écoute du public. Néanmoins l'opératrice était trés aimable et a fait la maximum pour me satisfaire
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéle compte-rendu est vraiment succinct; les valeurs chiffrées ne nous disent absolument rien. Aucune base de comparaison...
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace rapide et compétent
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien competent et tres agreable.De bon conseil Merci
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéOui très a l'écoute et des explications pertinentes Merci a toute l'équipe
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiél'intervention qui était programmée le vendredi en début d'aprés-midi ne s'est pas faite ce jour-là sans explication ni excuses et lorsque j'ai appelé vers 15heures puis après 17heures on m'a dit que "le technicien était en route " alors que j'apprenais par le technicien qui est intervenu le lundi qu'ils terminaient les interventions autour de 17heures
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéDevais arriver entre 13h30 et 17h30 sont arrivés à 18h38
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiétechnicien à l'écoute du client, très professionnel
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPrise en compte rapide pour mon dépannage. Technicien connaissant son travail m'a réparé rapidement.
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéLe suivi des dossiers n'est pas assez rapide il faut tout le temps vous le rappeler c'est un peu dommage.
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifié- Seriez-vous prêt à recommander ENGIE Home Services à vos proches ? Difficile de répondre car je n'ai eu à faire qu'avec la même entreprise dans ma vie = vous. -Etes-vous satisfait de l’intervention de ENGIE Home Services ? Le peu que j'ai demandé a été réalisé sans souci particulier. Je n'ai pas de formation technique dans votre domaine je n'ai fais appel à vous que pour de la maintenance de routine : difficile de poser un avis précis. De même, selon moi, on voit le vrai visage d'une entreprise que quand on a un besoin atypique, hors norme. ( Gestion professionnelle de celle ci, formation technique ... ). - Pour l'accueil téléphonique : Je n'ai pas fait d'appels téléphonique, je réalise les demandes de RDV par Email. On ne m'avais précisé que des techniciens travaillaient en semaine. Or en semaine je suis difficilement disponible. ( Célibataire / avec des voisins dont je ne suis pas forcément en bon terme / horaires de travail atypiques qui changent tout le temps ). C'est votre technicien qui m'a précisé que certains de ses collègues travaillait le samedi. - Pour l'intervention sur place : Le relationnel était bon. Avoir un technicien "jeune dans sa tête" fait aussi du bien et cela change de techniciens qui peuvent être un peu hautin ( comme un contrôleur dans les transports en communs par ex ). Si vous avez la possibilité de garder celui qui est intervenu hier chez moi dans l'entreprise, faites le :) ( Et passez lui le bonjour si cette enquête descends à son responsable ^^ ) Dans la mesure où je reçois beaucoup d'appels non sollicités sur mon téléphone portable, il aurait juste été préférable d'avoir le numéro de téléphone portable du technicien, par ex la veille de son intervention, pour pouvoir décrocher l'appel et ne pas le confondre. Cordialement,
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiél’accueil téléphonique est toujours parfait. les techs qui se déplacent sont tout le temps aimable et pro. Seul bémol la, c'est que j'ai un soucis sur les nourrices de mon plancher et le tech me dit que ce n'est pas couvert par Engie, je ne comprends pas pourquoi
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRien a dire c'est super et rapide merci
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéje suis très satisfaite du "Technicien" pour ce qui concerne le contrat "entretien"
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéUne écoute des problèmes très attentive, une demande précise de l'incident très poussé et une explication de l'intervention du technicien font un rendez-vous sans encombre et facilité.
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour Je suis très satisfaite, accueil téléphonique très agréable ,visite du technicien efficace et courtoise .Merci
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien ne veut pas toucher ma chaudière car trop vieille, j'irais voir ailleurs.....
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéle technicien qui est venu avait beaucoup de compétence professionnelle et un très bon relationnel. Il a su m'expliquer tous les aspects techniques de cette mise en place.
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien très sympa et je le remercie pour ses explications et son aide
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
