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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéLe rapport de l’intervention envoyé par mail n’indique rien on ne sait pas ce qui a été réalisé et laisse un doute
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBien que satisfait en général, j’ai, sur deux rendez-vous programmés longtemps à l’avance, malgré un rappel de confirmation du jour prévu avec en plus détails du motif d’intervention l’avant veille, eu 2 rendez-vous manqués depuis mon adhésion ! J’ai donc perdu 2 journées de travail ! Cependant, je suis très satisfait du technicien intervenant, très professionnel, courtois, ponctuel, connaissant parfaitement son métier et la chaudière. Il a tout ma confiance et valorise l’enseigne Engie Home Services.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès déçus je tombe en panne un samedi impossible de vous joindre, je suis rester 6 jours sans eau chaude. Le technicien me remplace la pièce le lendemain le jeudi une nouvelle panne ont m'envois le technicien encore une pièce à changer je confirme mon devis .Aujourd'hui soit 6 jours je téléphone et ont m'indique que la pièce est en commande et que l'on prendra contact à réception de celle ci. Je ne vous cache pas ma déception concernant Engie.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiécontente des services engie
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéIl a beaucoup de progrès à faire pour améliorer l'accueil téléphonique des personne mal agréable font parti de vos effectif
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTravail sérieux et ponctuel, rien à redire
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique en dessous de tout, la prise de "rendez vous" s'apparente plus à une convocation (pour une demi journée) qu'à s'adapter un minimum aux contraintes du "client" (qui ne serait aucunement traité comme tel, quand on connait le sens du mot "service").
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéL'intervention programmée s'est bien passée. J'attends de lancer le chauffage pour être pleinement satisfait. L'intervenant a été très disponible à mes questions.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéUn technicien chaudières fioul très compétent, cependant la chaudière à une panne intermittente et il n'a pas été possible de déterminer le problème car la chaudière fonctionnait très bien après son intervention. A noter, qu'il n'avait pas toutes les pièces détachées, ce qui est délicat pour du dépannage ! Il m'a donné de bonnes informations pour déterminer la source du problème, mais il est possible que je vous recontacte si l'appareil disfonctionne encore !
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéIl est très difficile de joindre l'agence de Rodez, en effet une personne pour répondre au téléphone et un nombre important d'appels sont difficilement compatibles et je pense que cette personne ne fait pas que cette tâche.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéVos techniciens ne viennent pas à l’heure. Quand ont veux prendre rdv Personne ne répond au téléphone Votre technicien a diagnostiqué le défaut mais n’a rien réparé !!! Votre techno nous a appelé avant son arrivée de 10 mn. Ont l’attend encore?!!?!! Ça fait deux jours qu’on essaie de vous joindre !!!! Home service!!!! Quel service
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéla dernière visite de votre technicien s'est bien passée. accueil téléphonique du samedi matin déplorable.....3/4 d'heure sans réponse, si ce n'est un répondeur.....j'ai abandonné et rappelé le lundi suivant où la, j'ai eu un très bon accueil téléphonique.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPrestation effectuée dans de bonnes conditions . bonne synthèse du technicien après entretien .a
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTout c'est très bien passé, bon accueil aimable, intervention sur mon chauffe bain très bien passé, rapide et efficace.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux et professionnel ;bravo!
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéIls sont venus il y a une semaine et ils doivent me contacter pour revenir intervenir pour une fuite mais j’attends toujours
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympa, technicien qui n'abandonne pas à la recherche de panne quitte à revenir.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai apprécié la rapidité et le professionnalisme
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, ayant contacté Engie le matin, et en début d'après-midi j'ai eu l'intervention des techniciens. Cela m'avait soulagé par rapport à la nuit que je venais de passer. Merci et continuez comme cela
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