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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique ok Personne effectuant le dépannage aimable et expliquant bien le problème lié à ma chaudière
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéle standard ne repond pas tout de suite, plusieurs rappels necessaires , situation tributaire d'une situation de reprise tres rapide des derangements imposée par les conditions meteo, indépendant du personnel. il aurait ete judicieux de prendre l age des intervenants (ma femme et moi avons 80 ans)
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai signalé un dysfonctionnement de la télécommande qui perd le signal/communication avec la chaudière. Le technicien a dit qu'il ne voyait rien et, 2 jours plus tard, le problème survenait de nouveau.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéLe jour de l’installation après une journée d’intervention les installateurs sont partis alors que le chauffage ne fonctionnait pas et le sur lendemain je n’avais plus d eau chaude j’ai du rappeler pour avoir une intervention
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéIl faut toujours appeler pour avoir un horaire de rdv. Il faut bien nettoyer après le passage du technicien (toutefois très sympathique et efficace).
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéExemplaire et professionnel
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour. Le technicien travaille proprement, c'est apréciable. La politesse et l'excactitude également. Cordialement.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sérieux
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai eu un accueil téléphonique très agréable avec les 2 personnes que j'ai eu ..elles ont mis tout en oeuvre pour m'avoir une intervention du technicien rapidement. Je tiens donc à le mentionner
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJ'étais le dernier client du technicien vendredi après-midi et il n'avait soit disant pas les outils pour faire la révision annuelle et n'a pas trouvé d'où venait la fuite sous la chaudière. Quand j'appelle ce matin pour reprendre rendez-vous pour la révision annuelle, la standardiste pas aimable du tout me propose un rdvs en novembre alors que l(intervention devait se faire vendredi dernier. Je lui explique mon cas et elle me trouve un rdvs le 26 octobre en me montrant son mécontentement. S'est-elle mise à ma place 5 minutes ? NON, absolument pas. C'est inadmissible. Je suis très déçue par Engie. Les commerciaux sont top mais la suite n'assure pas du tout!
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPassage le matin.bien prevenue avant l arrivée. Efficacité du technicien.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPas très agréable la visite de ce monsieur ce matin!!!
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis extrêmement mécontent d’Engie. Un technicien qui vient et qui ne vous écoute pas et ne vous regarde JAMAIS dans les yeux. Un standard téléphonique à qui vous expliquez que vous êtes en panne et qui vous répond de ne pas utiliser l’eau chaude. Un chauffe-eau qui a 17 ans et qui malgré des pannes récurrentes n’est jamais changé. Non merci Engie.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéR.A.S Rapidité d'intervention et rdv rapide et surtout date respectée.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéMon technicien est très bien et je le redemande à chaque fois…
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéConcernant le réparateur très satisfait , très professionnel Concernant le contact téléphonique c'est l'inverse , on nous a dans un premier temps raccroché au nez en cours de conversation puis il a fallu appelé 8 fois en l'espace de 5 heures pour que quelqu'un veuille bien décrocher avec une attente de 15 mn au bout du fil .
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien !
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTres bonne entreprise cliente depuis des années rien a dire service et intervention rapide bravo
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien ne se présente pas au rendez-vous fixé. J’appelle le service client qui se renseigne, qui s’engage fermement à me rappeler, et à ce jour je n’ai toujours pas de nouvelles. Côté utilisateur c’est juste lamentable
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