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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéA pris le temps de répondre à mes questions dans le détail
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès très conciliante la personne qui est venue ...mon installateur ayant eu des soucis donc du retard Merciiii infiniment
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéefficacité et réactivité ! RAS
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéA Voir la visite d’un technicien discret consciencieux et de bon conseils est appréciable
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l'entretien effectué par le technicien Très competent
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLa personne venu voir la chaudière est très compétent et sérieuse
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien très compètent et gentil
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAU téléphone, je n'ai eu personne du service de maintenance (touche 1), par mail le mail n'a pas pu être expédier (problème d'adresse mail) alors que l'adresse était celle mentionnée sur le dernier bulletin de maintenance . Je n'ai pu avoir le contact par téléphone qu'en demandant = autre demande (touche 4). Pour ce qui est de l'intervention, le technicien m'a semblé connaitre son sujet mais Engie n'a pas de pièce en stock donc la réparation n'aura lieu qu'après la réception de la pièce à changer !... compte tenu de l'ambiance actuelle et bien ce sera : on ne sait pas quand!....
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTravail bien effectué
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe rendez vous a été validé 8 minutes avant l arrivée du technicien vers 15h30 alors qu il était planifie pour 13h30. Le technicien a bien expliqué et été très clair dans l utilisation et l entretien. Il a nettoye les filtres par la fenetre ouverte du 1er étage avec une brosse - il avait été demande d installer un détecteur de monoxyde carbone et il n etait pas sur de devoir de cette prestation. J ai du lui reclamer et dommage il n avait pas les outils adéquats et aucun emplacement ne convenait. Le détecteur a donc simplement été posé sur la cheminée en attendant qu on l installé nous même. Le prix de la prestation n était pas connu et il a émis des doutes sur le fait que ce soit 30 euros. Enfin il a soutenu qu il n existait pas de detecteur monoxyde et fumée bien que ce soit le cas (voir produits google) Enfin mais il n y est pour rien il m a informé que le bloc contenait seulement une sortie et que pour réinstaller une climatisation au dernier étage il fallait soit tout changer soit réinstaller un autre bloc - ce qui va à l opposé de ma demande initiale au moment du devis. Essayant d être sympathique tout en étant trop sûr de lui il crée un véritable inconfort chez le client qui se sent être pris pour un idiot et garde une très mauvais sentiment quant à la prestation.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPonctualité et amabilité du technicien.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiébon service , rapide
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe contrôle annuel c’est bien passer avec un technicien agréable et poli.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPlus d'eau chaude avec un enfant de 4 mois à la maison. Appel le 6 octobre sur la plate forme, obliger d'attendre 8 jours pour l'intervention d'un technicien. 8 jours après le technicien vient , il n(ouvre asla chaudièere, me dis que c'est une pièce à changer et on repart pour un prochain rendez vous Résultat problème non réglé
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiésatisfait, de votre visite du technicien .
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès pro comme d’habitude avec des explications claires
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne agréable au téléphone. Bons renseignements communiqués
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiérelation de confiance installée
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux à son travail
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéC'est parfait.
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