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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable avec humour et gentillesse
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très agréable et le technicien également
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien top Bonne reactivite
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien est très agréable et il a l'air de bien connaitre son boulot
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude, j'attendais l'intervention pour la pompe à chaleur et le chauffe-eau solaire par un ou deux techniciens. A ma grande surprise un seul technicien est arrivé ne maitrisant pas la pompe à chaleur et j'attends l'intervention pour cet appareil.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéGlobalement "bon service " mais manque notoire de ponctualité et d'organisation (date des visites annuelles ( devient trimestrielle à corriger) réparation prévue le matin arrivée à 16HOO avec une pièce non conforme , nouveau RDV retard à l'arrivée d'une heure ( mais prévenu) erreur sur pièces , devis de la première intervention non suivi.... ). Ces problèmes sont révélateurs d'un manque de communication et/ou de procédures de gestion des dossiers clients . Je vous encourage à mettre en place une certification ISO et si elle l'est, la " faire vivre" différemment que par l'audit.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBONJOUR,UN TECHNICIEN AU TOP,NOUS A TRES BIEN REPONDU A TOUTE NOS QUESTIONS.MERCI.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié4 rdv pour réparer une chasse d'eau qui fuit et la fuite est toujours présente ....
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéEtait-ce nécessaire que vous nous envoyez autant de relances pour la confirmation de la visite de votre technicien ? Combien en avez-vous envoyé ? 6 ? ce n'est pas un peu trop, non ?
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéc'est juste un peu long avant d'avoir une personne .
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité et respect du rdv.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéMalheureusement le technicien n est pas venu à au rdv le jour prevu, le bureau d Engie aurait dû me prévenir car il a eu des urgences. Par chance il est passé le lendemain car j ai appelé, sinon personne ne m a rappelé pour reprendre un rdv.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLa maintenance annuelle de ma chaudière est facike à organiser. Le technicien qui réalise l'intervention est très professionnel, ponctuel et efficace.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique et à l’écoute
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiégestion des rendez vous à revoir
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéaccueil téléphonique rien à dire technicien compétant et proche des clients explique trés bien son intervention
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPonctualité sérieux et professionnalisme
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéje regrette la non disponibilité d'une électrode d'allumage de rechange alors qu'il s'agit d'une pièce sujette à usure, d'où l'inconfort d'une prolongation de l'indisponibilité de ma chaudière (pas d'eau chaude).
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel.
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