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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiétrès content de la formule Home Service, mais le technicien manque de sérieux, à chaque révision de notre chaudière Gaz, mon mari doit intervenir après son passage , nous avons l eau chaude qui est en continu et a chaque fois qu' il passe, il nous coupe l eau chaude, et pour tant on lui dis a chaque fois ATTENTION, et à chaque fois on a plus d eau chaude, cela devient pénible surtout quand on est assistante maternelle et qu' on a 6 enfants a la maison.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour J’ai pu constater que votre mise en place sur serveur vocal est au top, quelle amélioration ! J’ai pu avoir confirmation que mon RV était bien enregistré, ainsi que le passage du technicien et en plus confirmer ma présence que son passage soit assuré. Technicien rapide et compétent !
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéRdv fixé très rapidement . Lors du rdv téléphonique, mes contraintes horaires ont été prises en compte donc plutôt agréable comme accueil.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéOn est loin du once and done
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéA bien prévenu, comme convenu, avant le rendez vous.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis toujours bien accueilli soit au téléphone ou avec les techniciens.dépannage rapide,c’est important.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéL'intervention a été effectuée après 2 rdv annulé par le technicien. Le 1er sans que personne nous prévienne. Le 2eme annulé à 20h30 alors que l'on a attendu toute la journée. 2 journées de congé posé pour rien. Une demande de modification de devis sans réponse depuis environ 1an car notre climatisation a été modifiée pour activer le plancher rafraîchissant mais sur l'ancienne version, il n'y avait pas de sonde et le devis comprend tous l'ensemble de la modification alors qu'il ne manque que les sondes. Pas de réponse à ce jour.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLes recommandations envoyés par mail avant la visite du technicien me paraissent superflus pour des clients de plus de 40 ans d'ancienneté qui savent parfaitement ce qu'ils doivent faire lors de la venue annuelle d'un technicien.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéle respect des interventions serait le bienvenu
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéSuite à un désembouage, nous avons eu un problème de chaudière. Un technicien est intervenu rapidement afin de réparer. Très bon service.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifié*déçu par le service et l'accueil téléphonique. (délai d'attente trop long) . certains métiers méritent un suivi .
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas réussi à ouvrir le détail de l'intervention de M. ADRIANO. S Sinon le contact, le professionnalisme et la rigueur de votre technicien sont remarquables.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiétrès déçue de la manière dont vous poussez à la consommation : nous n'avons pas la même notion du "service" client
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéMonsieur Cyrill professionnel et je suis satisfaite de son travail, consciencieux !!
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiétechnicien très agréable et à l'heure du rendez vous
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe téléphone ancien de Mr CLEMENT, OUI Le téléphone de ANGIE , alors pas du tout, tape 1, tape 2 , tape 3 etc ....
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès compétent lors de l’intervention avec à la clé beaucoup d’explications précieuses Rapidité d’intervention
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPas de visite d'entretien alors que prévue au contrat : incompréhensible ???
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJe reçois des convocations forcées et des injonctions à payer, alors que l'intervention annuelle n'est pas effectuée. Les plages horaires de l'interventions sont trop larges. J'ai du prendre un demi-journée de congé, pour une intervention qui aurait très bien pu se faire pendant la pause déjeuner, puisque le technicien est passé à 12h30.
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