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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéDommage d’être systématiquement obligé de téléphoner pour demander le rendez-vous d’entretien annuel Par contre nous sommes très satisfaits de la prestation de Franck qui vient chaque année faire cet entretien
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéintervenant très sympathique qui m'a prévenu de son arrivée une demi heure à l'avance !
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéIrréprochable à l'heure & de bonne humeur
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéle dépannage est effectué rapidement par des techniciens compétents et aimables
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien super professionnel
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien efficace et compétent.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéNon pas du tout satisfait Votre messagerie ne reflète pas du tout la réalité 24 heures sur 24 c est absolument faux … Vous laissez vos clients se débrouiller avec leur panne pendant des jours alors que nous avons un contrat d ‘entretiens avec vous . Dernière exemple en date votre technicien peu qualifié est intervenu chez nous hier pour un entretien 2 heures après son départ nous nous sommes retrouvé avec une fuite d eau et vos service nous ont répondu qu’ils ne peuvent intervenir que jeudi c est inadmissible ma chaudière fonctionné très bien avant le rdv hier et maintenant c est nous qui sommes pénalisé sans pouvoir rien faire je suis très en colère et très déçu ..
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique et professionnel ; très à l’écoute. Intervention rapide et efficace
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et très bon contact
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, mon n° de contrat chez ENGIE Home Services est: 6567882 Je suis tombé en panne de chaudière vendredi 1/10, après appel téléphonique, un technicien s'est présenté lundi 4/10 mais après avoir détecté la panne, il n'avais pas de carte circuit imprimé pour dépanner. Un 2ème technicien s'est présenté mardi 5/10 avec 2 cartes qui ne fonctionnaient pas puis en "bidouillant" avec ces 2 cartes, il a réussi à faire redémarrer la chaudière, il était 17h environ. Aujourd'hui mercredi 6/10, je n'ai plus de chauffage ni d'eau chaude !!!! Après appel téléphonique, on m'explique qu'un technicien pourra passer que vendredi!!! Mon épouse et moi sommes handicapés, nous avons respectivement 75 et 74 ans et besoin de se chauffer pour raisons de santé et devons faire 10 km pour notre toilette chez notre fils. Votre secrétaire me dit qu'elle ne peut pas faire grand chose pour nous sinon d'attendre. Je crois sincèrement que vous n'êtes pas sérieux. Pour l'instant, je ne souhaite pas vous recommander ni mettre de notes de satisfaction et je pense que mon courrier n'aura pas de suivi .... Je ne vous dis pas "bien cordialement" je suis vraiment déçu
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéContente de la compétence et de l’amabilité de chaque intervenant.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéengie s'améliore dans la reporting ( rapport informatique), concernant la qualité de l'acceuil téléphonique , ça a toujours été parfait les dépannages sont très bien fait. Engie évolue avec la demande , dépannage de PAC engie peut s'améliorer en cas de travaux à chiffrer et réaliser mais ce n'est pas l'activité principale à priori
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai appelé pour modifier la date et ce n'est pas la date prévue qui a été retenue
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent , courtois et ponctuel. Intervention parfaite
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention parfaite. Très professionnel
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro, explications claires. L'environnement est laissé propre.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien incompétent agressif et en dessous de tout
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLoic tres competent courtois propre travail soigne merci
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéRDV très bien passé .
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