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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Très bon technicien qui prend le temps de faire ce qu'il faut"
"Très professionnel"
"Nous avons été satisfaits par l.’intervention du technicien"
Réactivité
"Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable…"
Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable que cette plage soit plus précise.
"Personne a l.ecoute rapide a l ecoute"
"technicien souriant, aimable à l'écoute, très compètent, félicitations"
Accueil et amabilité
"Professionnelle très compétent et très gentil"
"Sympatique et sérieux à recommander .merci"
"technicien aimable, compétent et sérieux"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été compétant, a repondu a toutes mes questions, malgré le temps reduit chez un client
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéDepuis 6 ans c'est la 1ère fois qu'un Technicien fait un nettoyage sérieux de la chaudière. Personne à CONSERVER.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique, technicien poli, correct et professionnel.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien tres sympatique qui sait expliquer de facon claire et accessible a tous
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéJe demande que les robinets défectueux de radiateurs soient- remplaces avant l'entretiens annuel de cet année ! d'avnce, merci !..
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiétrès bon travailles
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéEn général tout le personnel d engi est compétant dans leur activité. Et merci à tous .
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéRendez vous pris pour l’établissement d’un devis de remplacement de chaudière . Des informations erronées concernant l’intervention. Mon appel la veille du rendez vous n’a servi à rien car non seulement je n’ai pas été rappelé comme prévu par le technicien, mais en plus le jour du rendez vous le créneau horaire ne correspondait pas … bref beaucoup de stress et d’énergie pour pas grand chose.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéToujours rdv respecte un appelle pour prevenir. Technicien a l ecoute et competent le nettoyage a ete fait correctement merci
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéle technicien qui par ailleurs a fait un excellent travail, n'a pas par manque de connaissance, mis en fonction le détecteur de monoxyde de carbone commandé et l'a repris en précisant qu'un personnel plus compétent viendrait l'installer. Voulez-vous me contacter s'il vous plaît.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéContinuez ainsi
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéSans aucune information de la part de Engie Home, j'ai reçu la "visite" d'un technicien de Engie. Enfin c'est ce qu'il a dit. Aucun papier, pas de cartes et pas de masques!! Il n'a pas été courtois du tout voire même grossier pour un "problème" (??) sur mon compteur électrique. Première fois que j'entends parler de ça!!
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéSuper bien rendre service
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention très agréable et professionnel
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéUne seconde intervention s'impose, par le remplacement d'une pièce de ma chaudière
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéCette intervention a été très bien rien à dire. La personne a été honnête et j'ai bien eu mon récapitulatif. En revanche, je ne peux pas mettre que je recommande engie en 10/10 car l'année d'avant, je n'ai pas eu de récapitulatif, j'ai payé pour un ramonage en plus qui n'a pas dû être fait étant donné que d'après le technicien d'aujourd'hui ce n'est pas faisable. Et j'avais quand même été débité du montant total. Sans oublié qu'en début d'année j'avais déjà pris rendez-vous et personne ne s'était présenté, j'avais appelé, et toujours personne au deuxième rdv pris.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéL’agent d’intervention a été parfait!
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéle technicien nous a dit que nous allions recevoir un devis pour quelque chose concernant la chaudière et concernant le carbone, on a reçu un devis pour un TRUC, sans précision de ce qu'est ce TRUC, il y juste d'indiqué que c'est relatif à notre affaire en cours, aucune autre précision; après recherche avec la référence ça ressemble à une alarme pour avertir qu'il y a du monoxyde de carbone, et nous en avons une, donc nous ne savons pas du tout pourquoi ce devis
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiébonjour, RAS? Personne compétente et sympathique
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéL'intervenant a été très agréable, il a pris le temps de tout m'expliquer. Très ponctuelle. Très bonne échange
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