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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Très bon technicien qui prend le temps de faire ce qu'il faut"
"Très professionnel"
"Nous avons été satisfaits par l.’intervention du technicien"
Réactivité
"Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable…"
Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable que cette plage soit plus précise.
"Personne a l.ecoute rapide a l ecoute"
"technicien souriant, aimable à l'écoute, très compètent, félicitations"
Accueil et amabilité
"Professionnelle très compétent et très gentil"
"Sympatique et sérieux à recommander .merci"
"technicien aimable, compétent et sérieux"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique lamentable,impoli,hautain!,incorrect,impolie!
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent, explique bien. Poli, a l'heure .rien a dire.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéL’agent a bien pris le temps de m’expliquer le fonctionnement du programmateur très clairement
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTout est fluide et parfait ! Mderci
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéMon premier contact pour une clim date du mois de mars, j'avais demandé 2 devis, j'ai du contacter plusieurs fois engie par tel et par mail pour finalement avoir qu'un seul devis qui ne correspondait pas à ma demande. J'ai fais appel à un autre technicien et cette fois ci c'est parfait, à l'écoute, clair dans ses explications, compétents. J'espère que les personnes qui poseront les clims le seront autant !
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéJe pense qu'avoir une heure même approximative serait un plus. Car donner un rendez vous entre 8h et 12 heures est comme si mon adresse était entre Lille et Marseille. Je pense qu'un créneau de deux heures pourrait être un plus
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne que j’ai eu eau téléphone pour fixer mon rendez-vous à été très réactive et agréable afin de trouver un arrangement pour le créneau.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéParfait. Le monsieur de ce matin gentil et professionnel
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien n’a pas vérifié la carte mère comme je l’avais souhaité au cours de l’entretien téléphonique du 13/09 . Son collègue, qui était intervenu en juin avait constaté qu’elle était illisible.( chaudière, 16ans)
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'ecoute et claire dans ses explications
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiépersonne tres courtoise et respect des mesures sanitaires
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPour une fuite sur ma chaudière j'ai du attendre 2 mois pour la reparation, on m'a dit que la pièce n'arrivait pas..en fait un petit bout de plastique..rien à voir avec les problèmes d'approvisionnement actuels Je pense que c'était un problème de personnel et on m'a fait poireauter 2 mois...Pas bien ca...
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéje n'ai rien à dire sur l'intervention si ce n'est que la personne que j'ai eu au téléphone a été très agréable et le monsieur qui est intervenue chez moi a été d'un grand professionalisme
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéRDV pris par téléphone, présence du technicien le jour J et à l'heure prêt.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéExplications très claires
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTout va bien
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPour l'accueil téléphonique, tout dépend des opératrices, j'ai eu trois contacts deux très bien un dernier que je n'ai pas du tout trouvé agréable
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiébonne intervention, bien programmée (et même avancée par coup de fil au matin) , technicien compétent et sympathique,
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait de l'entretien
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéintervention par un technicien aimable, qui prévient de son arrivée dans le 1/4 d'heure qui suit son appel, une personne qui prend le temps de répondre aux questions posées
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