Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Très bon technicien qui prend le temps de faire ce qu'il faut"
"Très professionnel"
"Nous avons été satisfaits par l.’intervention du technicien"
Réactivité
"Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable…"
Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable que cette plage soit plus précise.
"Personne a l.ecoute rapide a l ecoute"
"technicien souriant, aimable à l'écoute, très compètent, félicitations"
Accueil et amabilité
"Professionnelle très compétent et très gentil"
"Sympatique et sérieux à recommander .merci"
"technicien aimable, compétent et sérieux"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace, bonne explication lors d'un problème et le personnel est professionnel.
-
A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéclients depuis quelques années, le service terrain est impeccable. Des intervenants à l'écoute, donnant des conseils... bref , trés pro. Malheureusement, un service téléphonique et un suivi des dossiers catastrophiques : pas de rappel suite à message (10 appels avant de tomber sur une personne ne s'aperçoive que mon dossier n'était pas instruit), programmation confirmée avec le client mais non transmise au terrain, .... Malgré de supers techniciens, le suivi administratif donne une image déplorable de cette grande entreprise et j'envisage un changement de prestataire
-
A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéCliente de longue date c’est toujours parfait
-
A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéLes notes se sert à rien car vous ne respecte pas vos clients
-
A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro et très sympa, je suis totalement satisfait.
-
A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéintervention professionnelle avec des conseils d'utilisation, écoute et disponibilité, parfait!
-
A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéj ai apprécié l intervention de votre echnicien très professionnel
-
A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifié3 interventions sur une chaudière pour un problème de chauffage, 2 mois après toujours le même problème. 1er passage constater le problème ,2 ème passage la pièce commandé ne correspond pas. Le technicien a dû retourner à la boutique pour ramener l autre pièce. Ensuite, Il s'aperçoit qu il faut changer une autre pièce. 1mois après, il revient avec la pièce qui n est pas la bonne pièce.erreur sur les références commandé ou alors les magasiniers ne savent pas lire. Donc je suis très insatisfaite sachant que j ai en garde 2 nourrissons et que j ai peur de rester dans le froid dans mon logement. J espère que cette chaudière va être réparer rapidement c est à dire avant le début du froid,car la ça m inquiète vraiment.
-
A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéil serait quand même judicieux de fournir à vos agents des lampes frontales et des produits de nettoyages pour leur tâche c'est un minimum.
-
A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéje ne suis pas content du travail les joints de ma douche très mal fait le rdv ne sont pas respecté la fuite de la colonne de douche pour les joints non pas etait fais on ma dit c est pas son travail
-
A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéLa chaudière est neuve et en théorie il n’y avait pas d’entretien à faire mais comme le technicien est sérieux il a quand même fait un nettoyage de celle ci car il y avait de la poussière.
-
A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéhoraire précisé et respecté ; aucun souci
-
A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPièce manquante donc toujours pas d'eau chaude
-
A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Efficacité et ponctualité. Très satisfait du contrat d'entretien 7/7 que je recommande.
-
A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéFélicitations au technicien qui est intervenu sur ma chaudière à condensation pour l'entretien annuel. Ce qu'il a fait est vraiment un entretien complet de la chaudière en plus il nous a donné des conseils que nous n'avions jamais eu Encore bravo à ce technicien et merci
-
A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne qualifié et sympathique Très bon conseils en du travail effectué Un Grand Merci Du travail de Pro
-
A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéUn premier rdv annulé car on n'avait pas enregistré les coordonnées téléphoniques que j'avais données. Résultat: on a rappelé l'ancien occupant pour confirmer le rdv qui ne l'a évidemment pas confirmé vu qu'il n'habitait plus sur place. Un raté qui justifie ma note concernant l'accueil téléphonique.
-
A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et sympathique.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
