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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Très bon technicien qui prend le temps de faire ce qu'il faut"
"Très professionnel"
"Nous avons été satisfaits par l.’intervention du technicien"
Réactivité
"Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable…"
Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable que cette plage soit plus précise.
"Personne a l.ecoute rapide a l ecoute"
"technicien souriant, aimable à l'écoute, très compètent, félicitations"
Accueil et amabilité
"Professionnelle très compétent et très gentil"
"Sympatique et sérieux à recommander .merci"
"technicien aimable, compétent et sérieux"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéNiveau contact téléphonique ça dépend sur qui on tombe . Ce service est a revoir car certaines personnes ne sont pas assez formées pour renseigner les personnes . Sinon niveau prix c'est un peu cher . Dommage.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPonctualité, travail soigné et propre, le local et l'environnement de la chaudière a été nettoyé. Pour une chaudière à Fuel c'est très bien. Les nouveaux réglages effectués il y a 2 ans ont été bénéfiques en terme de consommation et du volume de suie dégagé dans l'année. Contact sympa de quelqu'un qui connaît son métier.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien: (en plus d’être compétent) : très poli, serviable, courtois, donne des explications claires et précises..!. Je suis client depuis juillet 1972.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéle technicien est arriver dans la matinée comme prévu au RDV par téléphone . l'intervention s'est très bien passer , merci.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon professionnalisme du technicien
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéOn apprécie le sérieux et la compétence d' ENGIE HOME SERVICES, depuis de nombreuses années.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéEngie s'est beaucoup amélioré tant sur l'accueil téléphonique que sur la disponibilité des rdv. Bien sûr je recommande à mes proches.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéAmabilité, compréhension et rapidité. Bravo et merci encore
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits des services proposés. Tien à dire de plus!
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéL'intervention était prévue entre 13 et 18heures (Voir le mail du 30/8 qui confirmer la date et l'heure d'intervention). Le technicien est venu le matin. Heureusement que nous étions présent
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéjuste trop chers
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéJE N AI PAS EU DE RENDEZ VOUS !! ?? C' est encore la pagaille....
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien à téléphoné à deux reprises avant d'arriver pour son intervention. Intervention pour entretien annuel de la pompe à chaleur faite avec sérieux et professionnalisme. Le fait de régler l'intervention mensuellement est un plus bien appréciable.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétant
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux, ponctuel, efficace... essentiel pour une vie organisée !
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéAyant un abonnement pour un dépannage 24/24 7/7 j'ai trouvé mon RDV un loin. L reste est impeccable ( amabilité, écoute, courtoisie ) Le technicien est à l'écoute et répond clairement à nos questions.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et compétant connaissant bien son sujet R.A.S
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiétres serieux
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéservices techniques, commerciaux, accueil très satisfaisants
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBonne organisation du début jusqu'à la fin aucun souci de l'accueil jusqu'au service
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