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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien est avenant et à l'écoute."
"Un technicien méticuleux et qui paraissait tout à fait compétent"
"Très satisfaite du technicien qui est intervenue pour l'entretien rien à ajouter."
Réactivité
"Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est…"
Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est chargé de l'intervention était trés sympathique ce qui est important aussi.
"Technicien très ponctuel et professionnel à recommander"
"Je regrette d'avoir été avertie de l'intervention juste. 10 minutes avant par l'intervenant."
Accueil et amabilité
"Technicien compétant, à l'écoute"
"personnel competent et a l'ecoute du client"
"Personne très sympathique. De très bon conseils"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéC'est très bien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéaccueil cordial et professionnel au téléphone , délai d'attente correct avant l'intervention , ponctualité et sérieux du technicien , explications claires et précises .... tout est bon !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe recommande Engie à 💯 travaille de professionnel
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTRES BON TECHNICIEN
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifié1er rdv pour un nouveau contrat non honoré, 1 demi journée perdue. Pas d'appel 2ème demi journée bloquée, le technicien est venu à 19h, très pro. En revanche informations contradictoires entre le centre d'appel qui me dit aucun technicien ne viendra et le technicien qui vie t à 19h
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéje suis tres satisfait du technicien tres sérieux competent prope discret conserver le ilest très bien mieux que les précèdent
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail d entretien de ma pompe à chaleur
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéDes agents serviables
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention, très professionnelle.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLa proposition financière du technicien n’est pas là même que l’offre de l’opérateur téléphonique. En contactant l’offre on me propose un produit à environ 1700€ sur 36 mois et le technicien à la maison me dit 4000€ en 4 fois!!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéUn technicien qui n’a pas tout son équipement : Demande d’un aspirateur !! Au prix où on paie l’intervention…..
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention du technicien pour l'entretien de notre chaudière ! compétent et agréable que demander de plus !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPremier interlocuteur téléphonique diligent et très aimable. Le second que j'ai eu l'après midi s'est permis de me faire la morale et d'insister sur le fait que si je n'avais pas tardé à remplacer une pièce (en l'occurrence le devis avait 3 mois et on ne m'avait pas dit que c'était une pièce à remplacer dans l'urgence) la panne de la chaudière ne serait pas arrivée. Les propos et le ton moqueur étaient déplacés alors que j'ai toujours été très courtoise. C'est la première fois que j'ai un contact téléphonique aussi désagréable alors que je n'ai jamais été irrespectueuse, impérieuse, désinvolte ou que sais je...
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Technicien installateur très aimable et efficace, technicien ayant fait le devis et la mise en service très aimable et pédagogue.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon diagnostic, technicien agréable
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien à l'ecoute et agréable
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéDe mon expérience, notre technicien, Frédéric, est vraiment très bien, sérieux et a l'écoute du client. Pourquoi j ai mis 9 en général c'est du à la attente téléphonique et à un petit couac pour mon échéancier sur mon contrat d'entretien qui n est absolument pas de ma faute mais du a un problème de saisi.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe donnerai mon avis demain car ils sont là 2 jours. Mais pour cette première journée je n'ai que des compliments à faire pour les personnes qui sont intervenues.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et professionnel. Intervention propre et dans le creneau horaire prévu.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRien a dire le technicien très professionnel et de bon conseil
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