Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien est avenant et à l'écoute."
"Un technicien méticuleux et qui paraissait tout à fait compétent"
"Très satisfaite du technicien qui est intervenue pour l'entretien rien à ajouter."
Réactivité
"Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est…"
Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est chargé de l'intervention était trés sympathique ce qui est important aussi.
"Technicien très ponctuel et professionnel à recommander"
"Je regrette d'avoir été avertie de l'intervention juste. 10 minutes avant par l'intervenant."
Accueil et amabilité
"Technicien compétant, à l'écoute"
"personnel competent et a l'ecoute du client"
"Personne très sympathique. De très bon conseils"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJ ai du appeler 3fois pour avoir mon devis en papier n ayant pas d imprimante Dommage
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonne prestation des techniciens très agréable ponctuel. Explication et mise en service au top
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons signé un devis pour remplacement de notre pompe à chaleur en avril 2021. Un ballon de eau chaude doit être posé en remplacement d une ancienne chaudière à gaz qui fonctionne toujours.Or celle ci a une vanne défectueuse qui entraîne une fuite d' eau. Le technicien très aimable est passé. Mais devrons nous attendre des semaines avant que le problème soit règlé?
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien suite à sa journée mouvementé, par rapport à ses diverses interventions ne ma pas téléphoner pour me signaler son retard que j'aurais compris, selon les interventions. le manque de communication est important dans le dialogue entre le client et la prestation de l'intervenant De plus c'est un très bon professionnel dans les tâches qui l'entreprend.il connaît son boulot, et fait preuve d'une bonne efficacité Par contre, il faut juste faire attention avant partir à la finition comme remettre les colliers de fixations de conduites oû ramasser le reste de ses déchets (protection plastique vert). Puis, je tenais à remercier les conseillers pour leurs rapidité d'exécution que j'ai eu au téléphone. En effet, je les remercies pour leurs écoutes et leurs sympathie afin remédier à mon problème de délais suite retard d'intervention. Cordialement
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéUn technicien ultra compétent ! Environ une demie heure avant j'ai été prévenu de son arrivée
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéConcernant l intervention Le pb ce n’est pas le technicien qui est gentil et très bien Mais le fait que vous n avez aucun stock de pièces du coup il faut commander et attendre plusieurs jours pour réparer la chaudière
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien Mathieu, est très consciencieux car il a effectué des choses que ses collègues n'avaient jamais fais les 5 années précédentes.
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite des services à chaque étape de la préparation j'ai trouvé une écoute disponible, personnalisée et réactive . L'installation de la chaudière s'est très bien passée avec une équipe fort agréable et attentionnée.Je recommande !
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLa plage horaire est beaucoup trop grande 13h à 18h pour un passage à 17h50....soit plus de 5 heures bloqué au domicile alors que j'ai dû poser un jour de congés pour être présent. Un jour de congés dont je ne peux pas dire que j'ai profité pleinement. Intervention propre et rapide 15 min.
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrés réactif et professionnel
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne a l’écoute et réactive à la demande information et intervention
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéUne très bonne intervention des techniciens .
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien a bien pris de le temps de l’expliquer le fonctionnement de ma chaudière suite à mon emménagement ressent. Chaudière qu’il ne connaissait pas et a aussi pris le temps de trouver une notice sur le net de la lire et me montrer!
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien aimable, efficace et soucieux du client Parfait
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiérégulièrement en panne avec mon ballon thermodynamique, toujours une longue attente avant dépannage ah oui c'est parque je suis locataire ma t'on dit (bravo l'accueil téléphonique) et la panne au mois de main( le 6 exactement), le technicien nous dit " je reviens dans la semaine c'est le filtre" septembre il n'étais toujours pas revenu. je rappel ENGIE le 3 setpembre qui se déplace en urgence le 8 septembre (sans le filtre) et qui dit que c'est des sondes qui avait été inverses (pourtant ENGIE des professionnels a notre services) et le 9 le ballon retombe en panne...... JE VOUS ATTENDS POUR UNE VRAI REPARATION AVEC DES VRAI PLOMBIER CHAUFFAGISTE dans l'attente de vous voir avant noël ou la trinité
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très très professionnel, à l'écoute et prend le temps nécessaire à bien faire son travail. Merci
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRAS TECHNICIEN SYMPA REPONDANT AUX QUESTIONS AVEC AISANCE CONCERNANT NOTRE CHAUDIERE CONTINUER COMME CA. CORDIALEMENT G.BBREMONT
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe fait d'être bloqué sur un créneau horaire de 5h.. est exagéré! Mais ce qui est très bien (d'où la note de 7) c'est que le technicien appelle dès la fin de son intervention précédente... ce qui pourrait grandement diminuer ce temps d'attente tout en restant dans un périmètre restreint autour de chez soi. Personnellement j'ai été contacté au moins 20 minutes avant. L'intervention en elle-même s'est bien passée (d'où 9/10) mais mon problème n'a pas été résolu (car ne viendrait pas de la chaudière). L'accueil s'est très bien passé.
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiédes attentes et des difficultes quand il s'agit d'obtenir des conseils ou un technicien
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéinstallation catastrophique ! Les travaux de pose ont été sous-traité sans que j'en ai été informé. Aucun technicien d'Engie Home Servies n'était là pour regarder les travaux du sous-traitant. Les travaux n'ont pas été terminés dans les délais. Je suis resté sans eau chaude pendant 5 jours. A la mise en service, il manquait des éléments ce qui toujours pas permis le démarrage de la chaudière Cette situation est inacceptable
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
