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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien est avenant et à l'écoute."
"Un technicien méticuleux et qui paraissait tout à fait compétent"
"Très satisfaite du technicien qui est intervenue pour l'entretien rien à ajouter."
Réactivité
"Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est…"
Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est chargé de l'intervention était trés sympathique ce qui est important aussi.
"Technicien très ponctuel et professionnel à recommander"
"Je regrette d'avoir été avertie de l'intervention juste. 10 minutes avant par l'intervenant."
Accueil et amabilité
"Technicien compétant, à l'écoute"
"personnel competent et a l'ecoute du client"
"Personne très sympathique. De très bon conseils"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifié--- Le technicien a annoncé son arrivée, par téléphone, une demi-heure environ avant son intervention. Celle-ci s'est effectuée sans difficulté.---
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTout est parfait.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de conseils du technicien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAgent compétent et communiquant
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéHeureusement que le technicien m'a appelé pour m'avertir de son passage car vilogia ne m'avait pas prévenu... C'est un hasard si j'étais présente car normalement je travaille.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBon technicien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique pas aimable et pas fiable Message à la suite de l’intervention indiquant que je n’étais pas là alors que le technicien sortait de mon domicile…
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéDéplacement à domicile d'un technicien pour une devis de remplacement de chaudière. Technicien qui s'est annoncé à l'avance par téléphone, très agréable et compétent, à répondu à toutes mes questions et tenu compte des particularités de mon usage pour me conseiller sur l'équipement.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétout c'est déroulé vite et bien lors de la visite de notre installation.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAction réaction RAS service très efficace
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention. Explication très détaillée.sur l origine de la panne.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLa secrétaire est très aimable et à l ´écoute
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très concienceux connait son travail a l' écoute et travail très propre rien a nettoyé après son passage
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité d'un t'éventions ,très bon contact au téléphone.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéDepuis maintenant presque 5 ans je suis chez vous, mise en service d'une pac air/eau laborieuse, un an de recherche pour trouver une panne que je dénonçais depuis le premier jour (mais je n'étais jamais pris au sérieux). Là commande d'une climatisation (Toshiba Haori), difficulté à se la faire poser avec une promesse de pose avant l'été au final pose le 29 juin !!!!!!!! Problème dès la première semaine, déjà 2 interventions pour enfin avoir une commande de pièces qui va arriver je ne sais quand ! De plus, les techniciens ne connaissaient nullement ce produit (très récent) qui est quand même vendu par Engie Home Services !!!! Il serait bon de former vos techniciens sur les appareils que vous vendez !!! Suite dernière intervention la climatisation n'est plus utilisable sans avoir peur de fuite d'eau et ne parlons pas de la diffusion horizontale de l'air qui ne fonctionne plus ! J'éspère grandement que mon souci sera réglé très rapidement et quela commande de pièces arrivera vite et surtout que les techniciens seront remonter la clim sans encombre !!!!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéVu qu'il n'est pas venu et n'a pas prévenu, on peut difficilement être satisfait...
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLa proposition financière du technicien n’est pas là même que l’offre de l’opérateur téléphonique. En contactant l’offre on me propose un produit à environ 1700€ sur 36 mois et le technicien à la maison me dit 4000€ en 4 fois!!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéles plateformes c'est dépassé à quand une véritable politique pour fidéliser votre client..et donc un accueil téléphonique local....quand on veut on peut
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