Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien au top , il a sus très bien m’expliquer ce que engie n’a pas fait !"
"technicien compétant et aimable."
"Très bien. Agent très sympa avec des explications."
Réactivité
"J'ai reçu 4 mails contradictoires pour la même intervention… mail reçu le jour de l'intervention ! Intervention rapide, RAS."
"Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de…"
Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de passage sur date initiale ce qui nous a obligés de rappeler pour trouver une 3eme date... pénible
"Intervention réalisée dans la plage horaire prévue ,etqui s'est déroulée sans problème........................"
Accueil et amabilité
"Technicien très sympathique et professionnel"
"Très bon travail, très bon conseil avec de la bonne humeur"
"INTERVENTIONS TOUJOURS AU TOP !!! accueil téléphonique très agréable et efficace. je recommande vivement ses services à mon entourage !!! bravo a vous"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifié4eme intervention du sav .... pompe à chaleur installer en octobre 2019 et ça ne fonctionne toujours pas correctement..... obligé de surveiller si la machine n est pas mise en defaut
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention parfaite merci
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLa technicienne est très agréable et réponds bien au question. Elle connait bien son travaille, je lui donne une bonne évaluation.
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très contente des prestations de ENGIE. Le technicien est très professionnel. À l'ecoute du client. Cliente très satisfaite.
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBon technicien connaissant parfaitement le matériel. Visite complète avec diagnostic détaillé.
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très aimable n'hésitant pas à donner des conseils pour une bonne gestion du chauffage.
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSur le bulletin d'intervention il est indiqué 12h31 comme fin d'intervention or le technicien est parti à 11h11. 13 minutes pour un contrôle annuel c'est un peu léger. Pour le nettoyage, votre technicien m'a demandé mon aspirateur. Je croyais qu'on devait limiter les interactions suivant votre protocole Covid19. De plus, il a bien testé l'eau chaude par contre le chauffage n'a pas du tout été testé. Sur le bulletin d'intervention il est indiqué 12h31 comme fin d'intervention or le technicien est parti à 11h11. 13 minutes pour un contrôle annuel c'est un peu léger.
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable par téléphone ainsi que les techniciens
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéok serieux et convivial
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéj avais une fourchette horaire de 8h a 13h j ai eu un appel téléphonique à 11h30 du technicien pour m avertir qu il allait passer j aurais aimer être avertit plus tôt par sms par exemple car ça bloque toute la matinée
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRas
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTout à été parfait bien venu au rdv comme c etais prévu à réparer la chaudière avec prefection
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéVraiment pas déçu, prise de rdv, intervention du technicien très compétent je recommande
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien discret, professionnel. Personne à l'écoute avec réponse SOFT.
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait de l'intervention , la précision de l'intervention début de matinée, milieu de matinée, fin de matinée serai appréciable pour l'organisation (idem pour l'après midi
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétout est très professionnel
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéles intervenants ont été très aimables et très positifs bravo !
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien était particulièrement compétent ,nous souhaiterions avoir la même personne l'année prochaine en septembre
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéUn technicien m'appelle à 9 h 30 pour me dire qu'il sera là à 10 h ce matin... Bien... Finalement c'est un autre qui est venu à 12 h 05... J'ai du patienter deux heures...alors que j'avais des RDV...
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
